说话的能力也很重要
俗话说得好：会干活的还不如一个能说回道的。如果你想仅仅凭着熟练的工作能力和勤恳态度来工作，就能在这职场游刃有余、出人头地，想法有些天真了。虽然在工作中能力加勤奋很重要，但是有一张能说会道的嘴巴，却能让你工作起来更加轻松，如鱼得水，并且可能帮助你带来更多的发展机会。例如：加薪、升职，甚至是出国留学培训。
1、应答上司交代的工作
当你的上司有业务跟你说的时候，你要保持冷静的态度，并且迅速地做出这样的回应，这样的做法会让你的上司感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。是个有前途的人选。换个角度，如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，就算有发展机会，你也不会在那个名单上出现。
2、传递坏消息时
一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的一阵大骂，你变沦为出气筒。正确的打开方式应该是你可以从容不迫地对你的上司说：情况有些改动……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神
一个团队中，总会有相对优秀的任务，小马的创意或设计得到了上司的大大的赞赏，虽然你心里为自己感到不快，甚至有些妒忌，你还是要在上司的面前夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你不会因为一点小事就产生嫉妒，并且富有团队精神，从而给予你更多的信任。
4、如果你不知道某件事
上司问了你某个与业务有关的问题，当你不知道如何作答，千万不要回答“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你轻松解围，也让上司认为你做事不轻率，非常有自己的独特想法。也是个三思而后行的人。当然，一定要记得按时给出答复。
5、寻求同事帮忙
有个策划，任务量是在太多了，导致你一个人忙不过来，想要找个熟悉这项业务的的人帮忙，却不知道怎么开口呢？这时你可以诚恳地说：这个策划没有你是真不行啊！同事一听完，感觉自己为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子
公共场合里，有些男同事总是喜欢说些黄段子，并且不大注意场合或是对方是谁。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量
首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的`工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
8、承认过失
犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题
当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评
面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
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