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面试电动车导购员问题答案
很多面试技巧说的很好却不一定适合每个人。以下是面试电动车导购员问题答案，欢迎阅读。
1、电动车上所有的卖点都要介绍吗?
每一辆电动车的卖点恐怕不止一个，因此导购员应该如何介绍?把产品卖点都讲了，这样做好不好呢?顾客听得累不累呢?这就与昨天的文章结合起来看，顾客进店后，导购员要迅速捕捉到顾客的需求，介绍卖点一定要根据顾客的需求有针对性介绍。
另外卖点究竟介绍多少，要看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......
2、介绍产品时又来新顾客怎么办?
假设导购员正在给一位顾客讲解，有别的顾客进来，在旁边非常认真地听着，这时导购员应该怎么做呢?要不要把目标转移到新顾客身上?电动车观察员的意见是“不能，否则前功尽弃”。只需对后来的顾客微笑下，接着对原顾客讲解就可以了。
人的心理就是这样，当你给别人介绍我可以听，当你给我介绍时，我反而有一种压迫感。因此不要捡了芝麻丢了西瓜。
3、如何给成交踢上临门一脚
作为一名优秀的导购员最终的目标就是成交，在顾客一直不下决心不掏钱购买，往往需要导购员的临门。临门一脚到底如何踢才有成效呢?根据长期的观察和实践，电动车观察员(cev439014078)认为主要有以下几种方式：一、主动推荐，并帮助顾客选择。二、主动要求顾客交定钱。三、利用优惠政策促使顾客成交。四、多问为什么打消顾客疑虑，促使顾客付款。
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!
4、巧用店长，配合默契!
讨价还价或者顾客额外要赠品的时候，是导购员最为难的一环。这时可以借助门店长或者老板的权力，与领导唱双簧。
请示领导或者要求领导出面，表面上“努力主动”地帮助顾客争取最大的优惠，可以加强顾客对你的信任。需要注意的是，导购员要与领导要配合默契，不要露出破绌。
5、面对要走的顾客，如何截住他?
很多时候，顾客到了店里看万电动车和价格后，要去其他店里转转，比较比较。这时，要想放设法截住他，一般比如先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。
通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是价格、赠品还是电动车本身。最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”留有余地，给他可能再次回到你店里一个有力的理由。
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