保险邀约陌生客户话术

时间:2022-06-25 13:14:39 保险 我要投稿
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保险邀约陌生客户话术

  不同情形会有不一样的话术,下面是小编为大家收集整理的是保险邀约陌生客户话术,欢迎阅读。

保险邀约陌生客户话术

  (一) 常见敷衍性客户

  1.我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。

  答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。

  2.我最近在出差,回来还需要一段时间。

  答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了 解你对这方面业务的高深见解。

  3.我现在在开会,回头我在给你打过去。

  分析:一般像这样的客户 有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。

  4.那你自己有没有做这方面的业务?

  答:某大哥大姐我们是专业的从业人员,上学都是借钱来的,现在更没有太多资金去做,所以这一块你也要理解。是这样吧!你抽个时间过来,我们具体详谈一下。

  (二)业务不懂型客户

  1、你们这个业务到底是怎么做?

  答:先生/女士,我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易,一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块,你看您时间,明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解, 实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作,您看如何?

  2、目前的黄金是什么价位?

  答: 现在的黄金价格到了268(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然看好,要不是这样,你看你今天或者是明天的时间,过来我们公司做一个具体的了解,我们也好当面探讨一下,如何?

  3、我目前对这个黄金市场不看好,所以不想做。

  答:先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗?我觉得你说的也对但不完整,我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解,这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点,作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识,您看怎么样?那你看你明天或者后天有时间吗?或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。

  4、我最近比较忙,回头我抽时间过去看看。

  答:某大哥大姐您看我一直给你打电话您都说很忙,也太不把这边的事情当一回事了吧!您平时忙忙碌碌结果跟做我们这个业务的结果不都是一样吗?那你为什么 就不抽点时间过来了解考察呢?要不是这样吧!您看明天或者后天的时间,我们见面聊一下,这样也算把一件事情解决了你再进行下一项工作也是井然有序的了。

  5、那你把目前黄金市场的前景或者是技术面给我分析一下。

  答: 先生女士,我呢主要是做市场推广这一块,主要就是把这个新型的理财产品推广到市场让更多的人众所周知,我看是这样,为了使你能更深层次全面的了解这一块的知识,你今天或者是明天抽个时间来我们公司做一个详细的了解,我们单位有专业的技术团队可以给你仔细把这一块的业务讲解一下, 您也能更深的了 解我们公司,你看如何?

  6、是这样,改天抽个时间我请你出来吃饭,你给我详细讲一下?

  答:某大哥大姐吃饭吗以后有的是机会,你既然都那么有诚心要请我吃饭那当然也会有时间来我们公司了解,是这样您看明天或者后天你到我们公司先做一个详细的了解,如果你觉得可做了,那我们以后是不是打交到的机会更多,再说您做了赚钱了,我也好意思让你请我吃,不然我还真不好意思, 你说是不是。

  7、我现在在忙或者在吃饭,回头有时间了我就过去了?

  分析:一般像这样你可以根据客户不同的性格说不同的话。比如:他是随和型的客户,那么你可以这样说:某大哥|大姐, 哎! 你在吃饭我也想吃啊, 咋都认识这么常时间了 也没有见你请我吃一顿, 不过, 跟你是开玩笑的, 你是大忙人, 也不能这样打扰你, 让你抽个时间来我们公司了解 解我们业务一趟你都老说没有时间, 哎我也太没面子, 要不是这样你先吃饭或者忙, 明天或者是后天我们见面聊一下,也好学习 ,了解一下业务,了解一下公司,我们也认识一下,这可是三全举得啊,也算是给我一个信心么,这应该可以吧!那我明天到时候给你打电话在公司 等您。

  还有一种情况就是他是属于严谨型的客户,那么我们可以说某大哥大姐你在吃饭或者忙那么我就不打扰了,不过认识也一段时间了也给你说我们的业务有那么 常时间了 而且目 前的市场行情也是相当的好,你也该抽个时间来学习,了解一下,这也算是忙中取利,不耽搁你正事情,你看你最近时间怎么样,要不明天或者是后天如何?那到时候我可在公司 等了。

  8、我暂时也没有闲余资金做,把所有的钱都投资到其他项目上了?

  答:某先生.女士你没钱也可以了解啊,现在没有钱也并不等于您以后没钱,在说了解这个东西就是让你钱生钱,为什么就不能花费几个小时来做一个详细的了解呢?再说我也绝对相信你了解这个东西会让你从中找到另外一种市场科投资的机会,是这样吧!

  你看你最近这两天的时间,我们可以见面聊一下, 你也可以到我们公司看看,这也算是互相学习,了解一个新型的理财产品。

  延伸阅读:如何打动陌生客户

  一、认同你的人

  让客户认同你的人,做事先做人!对于陌生人,我们都有提防心理,害怕被对方伤害,首先会排斥陌生人!如果想瞬间消除这种陌生感,就要找到你和客户的共同点,比如相同的爱好、相同的经历、相同的观点、相同的信仰、或认识相同的人;这些首先只有通过深入的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢!

  首先要收集客户信息。通过网站:公司网站企业的发展历程、总经理的简介、经营思路、产品情况等;百度上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参加过过哪些重要活动、以往的从业经验、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行:相当地客户了解目标客户的大致信息,为人处世、个人爱好等等

  其次是自身准备。名片、产品资料、简单大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同!!

  通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感,至少让客户对你不反感,能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍,效果会更好!

  二、认同你的产品

  接下来就是认同你的产品。如何让客户在有限的时间内认可你的产品呢?业务人员往往比较心急,急于谈成业务,就开始填鸭式的灌输产品信息!客户往往会很反感听不进去。是什么原因呢?

  笔者记得前期对新入职员工进行产品培训时。问我的员工:产品卖点和公司的销售政策通过这些天的培训能记得住吗?能够打动你购进我们的产品吗?

  员工讲:还不是很清楚,暂时还不能说服自己。

  我说:你们连着坐在这里听几天的课都还不能接受我们的产品,你们又怎能要求我们的客户听你们讲了几分钟就接受我们的产品呢?除非你是神仙或我们的客户是神仙!客户往往也和你们一样原来没有接触过同类产品,对我们的产品不了解;接受需要一个过程。不过没关系,等你在公司待一段时间对产品和市场有一定了解后就会认同我们的产品!

  道理很简单我们工作后每天都面对这些品种,知道哪些是我们的拳头产品,哪些区域推广很好,代理商靠哪个产品赚到了利润,耳濡目染,在这样的业务环境中业务人员潜移默化的认可了公司的产品。你们对本公司的主打产品的优势很清楚了,客户确不会短时间内明白!

  所以说不要急也不要对客户要求太高,初次见面让客户记住产品的名字和大致功效就可以了!让客户有个印象我们随后再跟进拜访!

  三、满足客户的潜在需求

  满足需求要有针对性,我们提供的产品和服务是否可以满足客户的需求或潜在需求,解决客户目前面临的问题,或为客户带来切实的利益。

  我们就要探寻或了解客户的需求。

  1、我们的产品是否适合客户的销售渠道。我们的是临床品种,客户是否具有临床渠道获准备近期开发临床渠道。如果客户仅运作流通和第三终端于我们不相匹配,我们也不能强求,可以让其介绍做临床的相关朋友认识。

  2、我们提供的是消化科和妇科产品,客户是否有相同的产品线;如果有是否相互冲突,能否联合推广或替代同类产品

  3、客户是否准备拓宽产品线,是否有消化或妇科的临床科室资源。

  4、客户有无临床需求在找寻一些产品,我们能否后续引进同类产品或推介同行的产品等

  5、探寻客户对哪些服务有迫切需求学术支持、市场保护、货源供应、税票要求、资料手续等等了解到上述信息我们才能有针对性的给予满足。

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