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最佳人力资源典范企业：新兴职业的命运概念还是前途
2004年8月，人力资源和社会保障部建立定期官方发布新兴职业的制度，至今共计发布了12批共122个新职业的信息，其中110个新兴职业配合有“国家职业标准”，最新一次的发布时间为2009年11月发布的“第十二批新职业”。6年来，一些新职业被企业接受，成为今天人才市场上的“热门”， 但是不是新职业在几年后的今天仍然是很“新”，乏人问津，另有一些新职位，好像永远只是个名字。
“新兴职业”的发布是基于职业的更迭变化越来越活跃，需要立体而形象地展示职业名称和内涵，完善我国国家职业分类和标准体系，培养劳动力市场需要的技能人才。另一个目的是，以此带动职业教育培训，促进就业与再就业都将起到重要作用。但是，从2008年开始新兴职业发布速度明显放缓，这与当时全球经济危机造成就业低迷不无关系。但是来自前程无忧(NASDAQ:JOBS)的数据显示，多数新职业面临就业机会并不多，薪水也不高，或者针对新职业的培训落后企业的实际需求，技能人才的缺口长期存在。
前程无忧首席人力资源专家冯丽娟介绍说，122个新兴职业目前基本呈现以下四种状况：
(1) 原来就有，现在有了新名字。比如2004年第三季度发布的“锁具修理工”，2005年第一季度发布的“玩具设计师”， 2006年第三季度的“报关员”。还有诸如“游泳救生员”和“驾驶教练员”等。这些发布的新职位，其实在企业中早就有类似岗位，名称各有不同。新职位的发布统一了岗位名称。比如2006年第三季度发布的“品牌管理师”， 相当于企业中的“品牌经理”， 在很多企业中隶属于市场部。 在www.51job.com搜索“品牌管理师”的招聘职位，只有3个， 但是搜索“品牌管理”，有9000多个空缺， 其中一半为经验三年以上的经理级职位。
(2) 太过超前，市场需求很少。曾经很时尚的如“公共营养师”、“糖果工艺师”和“创业咨询师”等新职业，至今还停留在概念的阶段，实际的技能适用范围很少。而诸如“企业文化师” “客户服务管理师”等在企业中根本没有相适应的职位。 那些参加过所谓的职业培训后人发现，多数找不到工作机会。
(3) 需求量大，技术含量低。根据前程无忧的统计，122个新职业中需求量最大的是2004年第三季度发布的“呼叫服务员”，即现在非常普遍的call center的客服人员。在这家日均提供200万招聘职位的平台上，呼叫中心客服人员需求有18235个职位，另外前程无忧的人事外包服务业务也向200多家企业提供客服人员的派遣和管理。但是客服岗位一般只需要数周的岗前培训，月薪2000元以下，而不受年轻人的青睐，离职率一直保持40%以上。另外一个新职业“房地产经纪人”也面临如此尴尬状况，薪酬低，人员缺口一直很大。
(4) 技能要求高，人才难觅。在122个新职业中， 一批技能要求较高的职位如“珠宝设计师”“景观设计师”“会展设计师”等经常处于有市场无人才的境地，这不得不归因于人才培养的滞后。这些职业既需要较密集的专业知识，又需要有较丰厚的行业经验。比如在珠江三角洲，珠宝设计人才非常紧缺。 很多珠宝行业经过前几年为外资企业加工，逐步发展为自创品牌经营。珠宝设计师在全国的平均月薪在6000~8000元/月左右，独立珠宝设计师，待遇比较高，没有上限。一个珠宝方面的技术人才，至少需要5年以上的培养和实践才能初步达标，但是目前可选的人才多数只有两三年工作经验，而相关专业毕业的大学生，尽管长期学习这个行业的专业知识，但在实际运用上，其设计能力还是不能让人满意。
冯丽娟同时表示了对新职业培训的担忧，她说，新职业被很多培训机构所“利用”，很多培训机构以新职业有很好的就业前景为招生理由，但实际自身对新职业也不甚了了。在充满诱惑的职业描述背后，其实是大告不妙的就业市场。比如2004年第四季度发布的“动画绘制员”， 很多人激动未来数年动画产业的可能的巨大产值，报名、就读动漫产业，投资不小，但是实际毕业后发现适合的就业机会并不多。
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