秘书工作礼仪
秘书工作礼仪
作者/陈建华
秘书工作中有很多礼仪要求，特别是在会务、接待、事务管理等工作中，有不少次序上的左右讲究。现实工作中，我们发现有时尊左，有时尊右。应该说，绝对尊左或尊右的做法都不正确。左上还是右上，其实首先要明确中心点和参照物。在主宾次序中，我们以“主”为中心， “左右”意为以主人为中心的左右位置。在楼舍空间里，我们的参照物应为楼舍的正门，然后再分主左客右。各种工作场合，都应以“主”的视角判定左右，而不是以与“主”面对的人的视角判定左右。
我国是礼仪之邦，在古代总的来说是以左为上。但在不同朝代、不同场合也有以右为尊的。百度百科总结说，夏、商、周、晋(包括春秋战国、南北朝、五代十国)：文官尊左，武将尊右;秦、唐、宋、明尊左;汉、元、清(包括三国时期)尊右;春秋战国秦汉晋一直是右为尊，隋唐之后左为尊;民间喜庆活动一般以左为贵，凶伤吊唁以右为尊。改革开放后，我国次序礼仪大多和国际接轨，实行以右为上。但在一些非涉外礼仪活动中沿袭传统礼仪做法，按尊左排序。长期以来，我国次序礼仪没有系统完备的规定固化，教科书的解释也是五花八门，导致现实工作中次序礼仪安排混乱。因此，本文简要地将秘书工作中的次序礼仪作一收集整理，方便秘书人员在工作中参考。
1.主席台座次。中大型会议都设立主席台。主席台座次一般由秘书人员会前排列。有的.教科书指出政务会议(活动)应“以左为尊”，商务会议(活动)则“以右为尊”。笔者认为这样容易造成混乱，应统一标准为好。一般来说，会议主席台座次安排遵守“尊左”原则。职务最高者居中，其左手位为第二尊位，右手位为第三尊位，如果主席台领导人数为双数，同样也是遵守“尊左”原则，将第一尊位和第二尊位同时居中安排，且面对观众席，第二尊位府在第一尊位左手位。
2.会见会谈。会见一般安排在会客室进行，宾主各坐一边。面对会客室正门，客人应安排在主人右手边入座，主客双方随员以主人主宾位置为参照，按照职务高低由近及远，由前至后分坐两旁。
会谈通常安排在会议室进行，宾主相对而坐。同样，以正门为参照，客方面对正门，主方背对正门。双方主谈人居中入座，各方人员按照以左为尊的原则安排落座，这一点同于主席台座次安排。
会谈布置还有一种情况，面对正门，主客双方左右排列入座，仍以“左尊”，把客方排在左边，主方排在右边。
座谈会。座谈会现场布置与会谈相似，座次与主席台安排一样，都是“以左为尊”。
3.签字庆典。签字仪式上，主客双方面门而坐，按照以右为尊的原则，客方应安排在主方的右手边。双方随员按照职务高低由中间向两旁分别站立于己方签字代表后方。
庆典活动如开业剪彩、奠基竣工、节日庆典等，主办方邀请的领导和嘉宾台上站列时，一般按照身份职务高低和“尊左”原则排列站序，即职务身份最高者居中，其左手位高于右手位，具体安排与会议主席台座次安排一样。因为是庆典仪式，时间简短，如果台上领导站位时相互谦让，秘书人员切忌上前纠正。
4.宴请桌(座)次。宴请桌(座)次一般以右为尊。宴请如果只有两桌，那么面对正门，应在第二桌的右手边摆放第一桌。
宴请桌数如果超过两桌，应按照以远为上标准，将主桌安排在离正门最远的位置，然后再以主桌为参照，按照以右为尊原则，由近及远安排其他桌次。
餐桌上的座次以圆桌为例，都按“以右为尊”的原则安排。一般有两种排法：一种是将主宾安排在主陪的右手边，次宾安排在主陪的左手边，主客双方其他人员按照身份职务交叉而坐，方便席间谈话交流。另外主陪与副陪相对，客方主宾次宾分坐主陪右左手位，三宾四宾分坐副陪右左手位。
5.乘车座次。乘车座次也是“以右为尊”。以最常见的小轿车为例，如果是司机驾车。主宾坐在后排右车门处;如果是主人开车，主宾则坐在副驾驶位置。
6.合影站序。合影站序前排高于后排，职务身份高的站前排。同一排的人员站位内外有别，如果是系统单位内部合影，则类似于主席台座次安排，遵循“以左为尊”，不论第一排人数单双与否，都是主要领导居中，其左手位为第二尊位。
如果是主宾合影，站序则完全相反，应按照“以右为尊”排位，主人居中，其左手边为主宾。主客双方其他人员按职务身份高低由中间向两旁分别站立。为礼貌起见，主方一般不让宾客站在最边侧，而全由主方人员把边。
总之，各种场合的次序礼仪是左还是右，秘书都应知其然并知其所以然，做到了然于心，这样工作才能忙而不乱、有序高效。当然，工作中还有很多特殊情况会影响次序安排，特别是在领导执意坚持的情况下，秘书人员应适当变通稍作调整，以达到气氛融洽、宾主愉快的目的。
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