如何回复客户的感谢信

时间:2020-08-27 19:17:16 感谢信 我要投稿

如何回复客户的感谢信

收到了客户的表扬,我们该怎样回复表达感谢呢?以下是小编为您收集整理提供到的范文,欢迎阅读参考,希望对你有所帮助!

如何回复客户的感谢信

如何回复客户的感谢信

张先生:

您好!您的来信我们收到已久,很不好意思的是因担心是病毒邮件而迟迟没有打开附件。

当王颖告诉我有这样一封来信后,我的第一感觉是新鲜而有趣。

说实话,这也是因为记忆中我们几乎从来没有收到过来自顾客的感谢信,尽管有时也会有顾客来电致谢,其中也不乏热情洋溢的,但像您这样正式发来信件的还真是第一次。

在仔细看完您的信以后,我更多的还是感动。

其实我们为您所做的只是尽到了我们应该尽的义务和责任,而且是有过在先,本身并无可炫耀和夸奖之处。

虽然美盈在创立之始就确立了“顾客第一”的原则,我们是这么要求也在尽力地这么去做,但通过这件事情也正说明了我们作为一个商家在产品品质、服务质量和运营管理方面依然不足良多,距自身的目标和顾客的期望仍相距甚远。

对此我们清醒自知,并每感不安。

商业毕竟是现实和残酷的,在企业利益和顾客满意之间,我们经常要面对选择。

对于美盈这样一个尚处成长阶段的企业,选择后者还是需要一定的勇气的。

而我们的“顾客心”也屡屡受挫,公司内部也曾多有争议,怀疑我们自己这样做到底是否值得?因为事实表明:很多时候我们的“好心”并不能换来“好报”,而且身边的同业们许多也并不像我们这般“软弱”,人家反倒比美盈活得要“滋润”得多!

于是我们也曾尝试学习一些“老大哥们”的做法,为顾客服务设定了一些门槛,以求在处理服务异议时给自己一些合理保护。

但时间长了,我们发现,即使是有了那些业内通行的合情合理的条款,我们仍然会面对这样那样的质疑,而显然美盈和美盈的'人并不善于讨价还价。

说到底,我们其实还是一个比较单纯的公司和一群比较单纯的人。

要一帮老实巴交的人去做好奸猾的事还是有相当难度的。

实实在在地讲,不是我们不想,而确实是我们做不好,而末了还要落个坏名声。

呵呵,看来我们当恶人还是不大划算哦。

既然恶人当不成,我们就只好硬着头皮要求自己做好人做到底了。

当然,如果要说得正式些的话,我们希望美盈是一个取财有道的公司,而我们理解中的“道”应当是诚实、善意、责任和良心。

我们尚未得道,且在求道路上亦曾徘徊,但是您的这一封来信,给了我们莫大的鼓励,更扫清了我们曾经的疑虑!我们终于以自己的行动获得了顾客的肯定,这份肯定值得美盈不计成本去为我们的顾客付出全部努力,重拾和坚持本就应有的待客信念!

服务好一位顾客不难,难的是服务好全部或者至少是绝大部分顾客。

美盈的顾客数量现在已经需要以万计算,这对我们的“品”和“行”是一个很大的挑战和考验。

王颖这次很好地实践了美盈的服务信念,我们为能有这样的伙伴感到骄傲,也会要求我们的每一位同事都以此为标准,以我们最大的真心和诚意面对每一位顾客。

我们没有当世界500强的幻想,但我们渴望成为一家值得信赖的时尚企业。

希望在美盈成长的路上,我们能得到更多像您一样的顾客的监督、理解、信任和支持。

愿我们的产品和服务能为您带来一份美好的家居体验!

如何回复客户的感谢信

尊敬的广大客户:

xx银行自93年成立以来,一直得到您的大力支持和帮助,值此圣诞和元旦两大节日即将来临之际,为了感谢您这十余年来对xx银行的支持与厚爱,aaa银行全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

在aaa银行过去十余年的发展历程中,您,我们尊敬的客户,给予了我们无比的力量,在您的大力关心与支持下,以及aaa全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的服务,良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。

饮水思源,我们深知,aaa银行所取得的每一点进步和成功,都离不开您的关注、信任、支持和参与。

您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。

您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。

有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助,借此岁末年初之际,我们将开展优质服务活动,用真情来回报您,届时您到我行来办理业务,将会让您得到一份惊喜!

在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持,欢迎到我行办理储蓄存款、教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收电话费及各种代收业务。

客户满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。

再一次感谢您的帮助和支持,恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!

如何回复客户的感谢信

***:

上午好!

非常高兴收到您的感谢信,在新的一年即将来临之际,我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

我司自成立以来,一直得到您的信任与支持。

饮水思源,我们深知,利华所取得的每一点进步,都离不开您的关注、信任、支持和参与。

您的第一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断改善,进步 。

有了您,我们才有了源源不绝的信心和力量,有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里,希望能够继续得到您的信任、关心与支持,欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评,XXX年我们有信心做得更好,我们一直在努力……

最后,再一次感谢您的信任和支持!

祝您:

身体健康!合家幸福!事业兴旺!万事如意!


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