写字楼客服岗位职责

写字楼客服岗位职责范文

写字楼客服专员岗位职责

1、接受及处理客户投诉，定期安排客户拜访，调查客户意见，统计服务满意度;

2、检查客户每日经营状况，并对存在的问题提出整改意见并跟进改进效果。

3、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作;

4、配合客服主管对日常工作的管理，负责租户管理工作的执行和落实、客户关系维护;

5、负责办理客户的入住、退房、装修手续，并负责相关文书档案的管理;

6、完成领导交办的其他工作。

写字楼客服岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求，对其提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理客户的投诉处理，控制写字楼客户的跟踪及分析;

写字楼客服岗位职责

1、负责大厦业主的物业费催收。

2、负责大厦业主的维修处理报修。

3、负责大厦业主的客户服务工作等。

写字楼客服岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、主动致电客户，做好专业指导服务及客户关系维护;

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

5、与同事或主管共享信息，进行客户信息记录与沟通，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。

写字楼客服岗位职责

1.以接听电话、收缴物业费、车位费、收费开票等为主要工作内容;

2.准确记录业主保修电话，并正确传达维修部，并跟踪回访;

3.善于处理业主投诉和突发事件，应变力强;

4.在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题;

5.巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪;

6.协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动;

7.协助领导解决各种问题。