银行工会工作总结2017

工作总结 时间:2015-12-23 我要投稿
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  今年,××*工行分部在市分行党委和工会的领导下,认真贯彻全省行长会议和省行工会工作会议精神,紧紧围绕党总支的经营决策,围绕全行中心工作,紧跟各项改革和业务发展的步伐,充分发挥工会职能作用,开展了卓有成效的工会工作,有力地促进了该行经营发展。今年,我行在工会工作上主要抓了以下几点:

  一、建立健全工会组织,确保工会工作正常进行。

  根据总行工会《关于加强工会组织建设若干问题的意见》,加强了工会组织建设,选举产生了工会主任及其他工会组织成员,组织建立了妇女工作、劳动争议、经费审查、宣传教育四个专门工作委员会,从而保证了工会工作的健康开展。同时,健全完善职代会制度,定期召开职工代表大会,确保各项工会工作正常进行。

  二、充分发挥职工的主人翁作用,实行民主管理。

  在维护好全行共同利益的前提下,维护好职工的合法权益,组织引导员工积极参与本单位的民主管理和民主监督,听取员工的意见和要求,关心员工生活,帮助他们解决各方面的困难,在宣传政策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾等方面履行了职能。认真抓好行务公开工作,建立了行务公开领导小组,制定了《行务公开实施方案》,明确了行务公开的指导思想和总体要求、行务公开的范围和主要内容、公开形式、组织领导、监督检查、公开电话等,并明确了职责。工会在加强民主管理、民主监督工作上切实发挥了应有作用。

  三、搞好员工思想调查,积极开展“送温暖”活动。

  为进一步了解员工当前思想动态,保证业务的健康发展和改革的顺利进行,我行工会定期到部室网点进行座谈调查,了解广大员工所思、所想、所盼,起到释疑解惑,疏通理顺的作用,使员工进一步认清形势,增强危机感责任心,为今后有的放矢地做好员工思想政治工作,促进全行各项业务的开展奠定了良好的基础。积极开展“送温暖”活动,春节前走访慰问离退休老干部、军属和特困员工,把组织的温暖送到员工的心坎上。

  四、在抓好员工教育,提高整体素质。

  我行根据上级工会工作要求,围绕全行改革发展、提高银行员工的综合素质和竞争能力,制定了《员工教育培训工作实施意见》,利用集中培训、统一学习、业余自学等形式,经常性对员工进行法律法规、岗位技能、新知识、新业务、计算机等学习培训,培养员工的敬业、爱业、勤业、精业精神,广泛深入的开展“法制教育月”、“十字”行风、企业文化等主题教育活动,使员工的政治思想觉悟和业务技能不断得到提升。

  五、加强优质服务管理,提高全行的服务水平。

  我行从服务兴行、服务立行的高度,全行上下围绕提高服务质量和水平,高标准,严要求,不断丰富和深化服务工作内容,使全行的整体服务水平逐年提高。为了强抓服务,该行成立了优质文明服务工作领导小组,形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、有关部门重点抓、相互协调、上下联动的工作机制,促进营业网点规范服务上水平。同时,该行采取多种形式加强员工培训,提高员工业务素质,组织了服务礼仪、服务知识以及业务知识、专业技能培训班,并开展了不同形式的规范化服务培训,全行的服务水平明显提高,社会形象得到了较好塑立。