《企业组织与企业管理》观后感

企业管理 时间:2018-12-12 我要投稿
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  虎哥从组织结构、组织效率方面介绍了什么是组织,从管理者职能和管理目的介绍了管理的含义,使我们更加深刻的理解了管理和组织之间的关系。学习完程后,我阅读了相关书籍,并结合实际工作进行分析,使学习的效率大大提升。我会秉承这种方法,在富恒商学院为期一年的学习中,将学到的知识努力地应用到工作生活中。

  在学校时我跟随同学姐夫进行创业,在项目初期总给我一种模糊的感觉,听了这堂才真正明白我当时缺少的是什么。这个项目创建初期的想法,以送惊喜,送快乐为主题;以穿小丑服装,搞怪嘻哈为方式;根据客户需求目标送上礼物。共同创业的五个人,盲目的发传单,搞宣传,拉客户。当接到第一单并且实施的时候,我们乱套了。五个人中选出两名演小丑,五个人一起为如何给目标客户送出鲜花绞尽脑汁,从进门的动作、步伐,到与客户的互动,再到自我介绍和送花时的搞笑包袱,为了这一单我们整整忙活一上午。结果在遇到客户时编排的动作一点没用上,还把客户一岁大的孩子吓哭了,当时气氛尴尬至极。虽然结束时目标客户很感动,但是我们的心情却是很糟糕。通过几次这样的教训,慢慢的我们五个人开始进行分工,有负责接待客户的、有表演小丑的,还有活动策划人员、后勤保障人员。针对不同场合也设置了不一样的流程。

  听了这次的我发现,我们之前的分工不就是组织建立的第一步吗?建立组织分为三部分,第一:流程、横向分工、运营效率、组织流程。第二:层级、纵向分工、决策效率、组织结构。第三:形态、横纵结核、整体效率、组织形态。当初的节目设计,单纯注重了各个点的设计和优化,却使整个流程出现了问题,过于死板没有随机应变。通过慢慢的改善,我们有了简单的分工,业务流程也初步的建立,通过提高组织效率降低企业成本。

  程中虎哥讲到企业组织的建设,组织的总体效率必须大于个体效率的总和,否则组织的建立是失败的。而且组织的效率改造要从四个方面着手,并且举出了生动的例子。从泰勒对动作研究使点效率提高,创造“点”的标准化;再到福特汽车的流水线生产使线效率得到提高,创造出第一批流水线生产;再到丰田公司的“以销定产”、“定价前置”、“售后服务”、“经销商体系”先“线”的基础上,向面跨出一步,全面对接客户需求,全面挖掘市场带给企业的效率。最后哈墨的流程再造使“面”升级到了“体”,将流水线中的“分工”转为“合工”,以“流程”中心代替“职业任务”,将“工作体系”转为“责任体系”,让员工为自己的工作负责,用责任推动“主动性”。

  在我以后的创业过程中,调动员工的积极性可以从以下几个方向着手:

  1、工作本身能够获得看得见的成果,从而树立更高的目标。

  2、能够获得信息反馈,自身工作得到合理的评价,并不断更新自己。

  3、能够持续学习,不断进步。相信随着订单和公司人员的增加,组织结构会慢慢的由纵向到横纵结合的转变。

  通过实践经验和知识重新梳理,对于学习效率的提高有很大作用。在堂上我还学到了组织的结构类型。组织的结构分为

  1、纵向型组织结构:直线制与直线职能制,优点是集中统一指挥,缺点是下级缺乏必要组主权,横向协调能力差。

  2、横向型组织结构:矩阵制与事业部制,优点是响应灵活,资共享,缺点是一个部门两个或者多个领导,对中央管理层要求高,否则容易失控。、网络型组织结构:互联网制,优点是优化了层级,灵活,效率高,缺点是对单独个体人员要求高,可控性差,道德风险高。

  企业的发展离不开管理者对员工的管理,一个合格的管理人员,必须是一名业务通、能力强的,所以我们要求管理人员必须是一名业务能手,通过积累成为职业高手,最后到管理组织能手。但是所有的管理人员必须秉承一点“管理的最终目的是为了经营”。我们的管理者不一定要死啃本,但是一定要熟练业务,并且以终身学习为使命,从生活的各个方面发现管理的新方式。

  书本中的知识于生活,是先人经验的汇总,结合实际案例,脑中总结和汇编书本知识理念。将知识搞透彻,而不是死记那些书面定义和理念。