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新员工入职培训操作指引（入职当日或次日，简化培训版）
技能要求：1、行政人事中心人事行政各岗位必须熟练掌握和使用此流程和语言模版。
2、行政人事中心各岗位在做新员工入职培训时，必须统一使用此语言模版。
适应要求：1、本入职培训语言模版仅适用于集团所有新员工入职当日基本培训。
流程标准：
第一步：欢迎词
(自我介绍)大家好!我是盈锋集团行政人事中心的***岗位***姓名，很高兴能认识您(您们)。
(欢迎词)首先欢迎您(您们)今天正式加入盈锋集团成为其中一份子，以后我们就是同事，更是朋友，希望大家互相关心、互相学习。也希望您(您们)能与盈锋集团一起成长和进步。
第二步：公司相关文化制度熟悉
(员工手册)为明确知道您(您们)的权利和应承担的义务，您(您们)在入职时需认真仔细阅读一遍《员工手册》，了解公司文化、日常行为规范、制度、薪酬福利、礼仪礼貌、安全等内容，了解和熟悉后，请您签名确认。
(通知通告)正式上岗后，请您随时了解和关注公司公告栏每天发出的各类通知、通告，及时了解和掌握公司最新动态。
(一周集中培训)您(您们)入职公司一周后，我们会安排对您(您们)进行集中培训，重点掌握企业文化、职业道德、规章制度、服务礼仪、节能降耗等内容，以便您尽快了解环境，投入工作。
(餐饮服务员、传菜员技能培训)对于餐饮服务员、传菜员岗位，我们将进行为期一天的操作技能培训，熟悉操作技能后，再安排上岗。
第三步：公司基本礼仪要求
(礼仪礼貌)盈锋需要懂文明、讲礼貌的员工。请您认真掌握基本的礼仪礼貌知识，并遵照执行。并请您在以后的工作和生活中，时时处处注意个人的言行举止。展现良好的职业形象。到部门上岗前，我们将检查您的礼仪是否符合上岗要求。
第四步：我们随时提供帮助
(困难援助)从您入职的当天起，您就成为我们所有同事关心和帮助的对象，以便您能尽快融入到盈锋这个大家庭来。如果您在工作上有什么困难，请您及时知会您的上司，如果您在生活上有什么困难，请您及时到行政人事中心来找我们。我们将在第一时间为您解决存在的问题。
第五步：环境熟悉与报到
(公司环境熟悉)接下来，我带大家熟悉一下我们公司的环境,请大家认真记住各区域的位置。(就餐地点、上下班候车地点、上下班通道、上下班打卡处、来回宿舍线路、宿舍地址和电话、困难求助电话)。
第六步：检查礼仪，引领入职
(上岗检查)您好，新同事，现在进行礼仪检查。符合要求的将安排上岗，不符合要求的具体问题及改善要求，改善好后再上岗。(餐饮服务员、传菜员检查符合要求后交培训老师进行操作技能培训)。其他岗位礼仪检查合格后带至用人部门主管，进行人员交接到位。
第七步：跟进了解
(后续跟进)您好，***姓名，我是行政人事中心的***岗位***姓名，工作适应吗?进入一个新环境，接触新同事，需要主动去了解和沟通，您是一个素质比较优秀的员工，相信您一定能快速适应这里的环境，成为上司眼中的好下属，同事眼中的好朋友。祝您工作开心!(员工入职第一天，电话或现场跟进了解)
您好，***姓名，我是行政人事中心的***岗位***姓名，工作适应吗?万事开头难，一定要坚持，相信您一定能成为一名优秀的***岗位，我们为您加油!祝您工作开心!(员工入职第三天，电话或现场跟进了解)。
第八步：集中入职培训
(集中培训)做好培训前准备工作(预定好培训室、准备培训教具、培训表单等)，提前三天发放《新员工集中入职培训通知》，进行入职集中培训。
第九步：培训完毕
(致谢与鼓励)感谢大家今天能认真的上完这堂入职培训课程，希望通过我的讲解，能让大家对公司有一个更加深入的了解。也希望你们在以后的工作中学以致用。时时要求自己，提醒别人，心存感激，互相帮助，让公司更和谐地发展。同时也祝愿大家在盈锋这个大舞台发挥您的所长，步步高升，谢谢大家!
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