税务优质服务演讲稿

时间:2020-08-19 19:05:59 税务 我要投稿

税务优质服务演讲稿范文

  春天来了。伴着一缕缕和煦的春风,一张张小卡片送到了纳税人的手里。

税务优质服务演讲稿范文

  从今天起,每一个来到第一税务稽查所的纳税人,都可以得到一张服务卡,卡片上面印着“尊敬的纳税人:感谢您对税务检查工作的积极配合,今后我们随时愿意为您服务,随时接受您的纳税咨询。”卡片虽然小,但份量很重,它对于税务干部来说,是责任,是义务;它对纳税人来说,是理解,是尊重。纳税人拿着卡片走了,望着他们远去的背影,税务干部深知自己肩上的责任更重!

  还是在冬天,1月8号,20xx年北京市地方税务工作会召开了。会议提出了要“牢固树立全心全意为纳税人服务的思想”,把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚点”。这一全新的理念在寒冷的冬天引起了与会者火热的讨论。

  一种观点认为:“税务机关是执法机关,目前在纳税上“偷逃抗骗”现象仍很普遍,是不是更应该强调严格执法。” ;“全心全意为人民服务是对的,如果某纳税人是个偷税者,我们也要为分全心全意服务吗?”;“我们想办法把该收的税收上来就算完成了任务,考虑纳税人的办税负担过多会影响办事效率。”

  更多的人认为:“严格执法是对的,也必须强调必须重视,但是为纳税人提供热情、周到、规范、系统的、综合的、整体的服务,营造一个良好的纳税环境,促进诚信纳税,必然提升整体的征管水平,比单纯地堵塞漏洞会产生更好的管理效果。”;“要相信绝大多数人是诚信纳税的。要在这个认识的基础上开展我们的工作,应为所有的纳税人提供全心全意的服务,而当发现个别纳税人存在纳税问题依法进行处理。”;“应首先树立为纳税人服务的观念,认真研究如何为纳税人办税提供高效、便捷的服务,只有这样才能从根本上提高工作效率,提升征管水平。”

  道理越辩越明,观念在讨论中确立。

  细想起来,在税收征管中,我们的“官管意识”、“以我为主”的管理意识,“只考虑自己出成绩,不考虑纳税人权益”的功利思想是多么普遍,“只考虑税务机关征管,而不考虑纳税人办税负担”的习惯作法是多么常见。

  曾几何时,税务人员一个电话,企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问,曾几何时,税务人员“推门就进”,说查就查,国税查完地税查,接着又是专项检查……又在何时,多年不见的排队长龙出现在税务窗口,纳税人怨声载道;一张通知随便一贴,众多纳税人伸长脖子,拿着小本吃力地抄写;今天要求纳税人报一个材料,明天又要求纳税人报一个报表;纳税人到税务机关办事,有时又要碰到当事人不在或“今天下午开会,不办公”的冰冷的纸条……。

  而当我们先行函告,进而平等地与纳税人进行约谈,换来了纳税人多么积极主动的配合;而当我们实行检查准入制度,又引起了社会上多么热烈的反响。

  当我们增设办税窗口,拆掉横在税务人员与纳税人之间的那道玻璃,与纳税人平等地坐在里办税,我们感受到了纳税人为国纳税的自豪。当我们开通“12366”纳税服务热线,当我们在“tax861”网站上把税收政策公开,我们感到热线很热,点击率扶摇直上。当我们不只是坐在那里要给纳税人打电话要这个表那个材料,而是走进纳税人,送达政策,接受咨询,了解情况,我们受到了纳税人多么真挚的.欢迎。当我们实施全日制办公,中午也增设值班人员受理办税事宜时,我们受到了从未有过的好评。

  通过学习、讨论、辩论、反思,新的管理理念正在成为共识,全心全意为纳税人服务的思想正在深入人心“向纳税人致敬,为纳税人服务”活动在全市各个区县普遍开展,“一窗式服务” 、“移动办税”、“纳税座谈会”、“窗口围着纳税人转,全局围绕窗口转”等各种服务方式伴着春天的到来,热烈而实在地拥向纳税人。

  一张小卡片是我们为纳税人服务迈出的一小步。这张小小卡片承载着我们对纳税人的谢意和尊重,承载着我们的郑重承诺,更承载着我们推行服务型检查的理念,承载着我们“检查一户,服务一户”的誓言。

  望着纳税人拿着卡片消失的背影,我仿佛看到小小的卡片幻化成一座桥梁,联系着税务检查人员和纳税人,联系着理解和被理解、信任和被信任、尊敬和被尊敬,通过这座桥梁,我们与纳税人共同走上了文明征税、诚信纳税的光明大道,走进了一个拥有良好投资环境和纳税环境、蒸蒸日上的新北京。

【税务优质服务演讲稿范文】相关文章:

酒店优质服务演讲稿10-19

税务竞聘演讲稿03-21

酒店优质服务演讲稿8篇10-20

税务辞职报告范文12-13

税务干部个人总结范文11-23

税务竞聘演讲稿3篇07-29

税务竞聘科长演讲稿四篇12-14

竞聘税务科长演讲稿九篇12-03

税务干部竞聘演讲稿(14篇)12-02

税务竞聘科长演讲稿八篇11-28