物流企业人力资源管理不足与改善对策论文

时间:2022-12-13 01:28:08 人力资源管理 我要投稿
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物流企业人力资源管理不足与改善对策论文

  摘要:本文结合物流企业实际情况,归纳当前物流企业人力资源管理存在的问题,并结合行业发展分析产生的原因,提出改进人力资源管理的几点对策,以期促进中国物流行业人力资源管理水平的提高。

物流企业人力资源管理不足与改善对策论文

  关键词:物流人才;人力资源管理;改进策略

  在互联网经济的带动下,物流行业近年来一直保持高速增长态势。物流行业每年需要大量的新增劳动力,而高校物流管理专业每年的毕业生大约40万人,显然专业人才的供给数量远远小于需求数量,造成专业人才的巨大缺口。

  一、物流企业人力资源概述

  (一)企业数量众多,工作规范尚不健全。由于中国现代物流服务业整体发展的时间比较晚,物流企业以中小规模居多,大多数中小物流企业加入行业的时间比较短,业务量相对大型物流公司来说要少,现阶段一般处于行业发展的摸索期,存在岗位工作职责不清、工作权限不明、业务操作流程不规范等问题,如德邦物流是零担货运市场的龙头企业,在货运市场有健全的工作规范,2013年德邦才开始新增快递业务,2015年双十一第一次加入菜鸟网络的配送体系,快递业务的操作流程还都处于探索阶段,像德邦快递这样缺乏行业操作经验的物流公司数量众多。在企业运行过程中,由于岗位工作规范不健全,必然不利于人力资源工作的有效开展。

  (二)物流企业经营地域广阔,人员管理困难。由于物流企业的经营通常是需要跨地域设置下属分公司或经营网点,人员下派到分公司或经营网点,涉及的地域比较广阔,总公司的各项人力资源管理制度在分公司或经营网点落实较差,从监督的角度来说,监管难度也大。

  (三)企业用工量大,看重员工的服务意识。由于物流业务量的增长,不仅需要大量的基层操作人员,随着网点数量的增多,也需要大量的中高层管理人员,在网点选址与网点设计方面需要规划设计方面的专业人才。作为服务行业,员工的服务意识非常重要,因为物流公司各个岗位之间需要相互配合有效衔接,才能最终实现高效的为客户提供满意服务的目的。

  (四)物流企业对专业的相关性和专业技能要求提高。物流企业在信息技术和先进的物流设施设备方面投入不断提高,要求员工必须要具备相应的专业知识,掌握相应的技术信息和专业的操作技能,提高设备操作的安全性,为物流企业降低成本。员工技能的提高可以通过专业培训实现,物流企业正在努力提高员工的整体素质。

  二、物流企业人力资源管理存在的主要问题

  中国物流企业受行业发展所限,其人力资源管理还存在一些问题,通过大量的调查研究找出其存在以下主要问题:

  (一)用人之道问题。所谓用人之道是指企业在用人方面坚持的理念、观点问题。有些物流公司坚持认为人才必须要通过企业自我培养,才能留住人才,拒绝招聘其他物流公司有过工作经验的员工,因此每年都要招聘大量的应届毕业生,作为企业的人才储备;还有些物流公司善于从其他物流企业高薪把高层管理人员“挖”过来。这两种用人观念都存在问题,若只注重企业培养人才而拒绝外部引进,会使很多优秀人才与企业失之交臂;若过分依赖“挖”人,会导致企业人才队伍稳定性差。

  (二)缺乏激励机制,人才流失严重。物流企业一般都制定了工作绩效考核细则,但工作绩效在考核时并没有与员工的工作实际情况相结合,如对于无法量化的工作,在考核时评价的做出具有主观性,绩效考核结果与员工的收入直接挂钩。企业对员工的激励只注重工资奖金这种物质激励形式,忽略了员工在工作能力得到提升后对其进行的精神激励如职位的提升,导致企业频繁出现中高层管理人才流失,企业基层管理人才流失现象更为严重。

  (三)培训制度不健全。物流企业已经建立一套行之有效的培训制度的企业非常少,培训制度不健全使员工技能无法提高,导致工作效率下降。企业在向前发展的过程中,随着先进技术设备的引用,员工的专业技能却无法与之相适应,成为阻碍企业发展的因素。员工缺乏企业的培训,专业技能偏低对企业的认同感下降。

  (四)高级物流人才稀缺。高校培养出来的物流人才由于只具备丰富的理论知识,缺乏实践经验,毕业后短时间内还无法胜任物流企业高层管理工作。在人才市场上,既有大量实践经验掌握先进物流技术又有丰富管理经验的高级物流人才成为众多物流企业争抢的对象。

  三、物流企业人力资源管理存在问题的原因分析

  物流企业在人力资源管理方面存在以上问题,其原因可以归纳为以下几个方面:

  (一)企业决策层的理念决定了人力资源管理部门的用人理念。中国很多中小型物流企业都属于家族式管理企业,企业主的观念就决定了整个企业的用人理念,人力资源管理部门只能去执行这种可能存在偏差的理念,要想纠正这种偏差阻力重重。

  (二)物流企业薪酬激励体系存在一定的问题。企业在薪酬激励体系的设计过程中,只重视了企业自身的发展,却忽略了自身发展取得的利益要在一定程度上惠及员工,员工是企业财富的创造者,员工不能分享企业发展成果,必然会造成员工过多流失。

  (三)物流企业人力资源管理完善,需要时间的积累。由于中国大多数物流企业经营的时间比较短,在人力资源管理方面缺乏行业经验,很多工作还都处于刚刚起步阶段,像在员工培训方面尚未形成体系;在员工招聘方面,招聘标准的制定缺乏科学性,对人才的招聘缺乏前瞻性,造成人才储备过量或人才储备不足等现象经常发生,这些问题的解决,都需要人力资源管理部门在企业持续发展的过程中不断改进完善自身的工作。

  (四)外部竞争压力加重物流企业人力资源管理的难度。近年来,物流行业的高速发展吸引了大量其他行业资本的涌入,还有中国物流市场对外资的开发,使大量的跨国物流公司加入中国物流市场的竞争格局,共同争抢高级物流人才。

  四、改进物流企业人力资源管理的策略

  现在,人力资源已经成为企业提升竞争力的重要资源,企业要想聚拢优秀人才,必须要加强人力资源管理方面的建设,使企业人才都在最合适的岗位上发挥出最大的潜能,从而使企业获得更多发展机遇。

  (一)转变企业经营观念,注入先进管理理念

  物流企业要想改变人力资源管理现状,首先要从根本上改变企业落后的经营观念,原有业务增长放缓时,加快转型经营业务,改变家族式经营模式等为企业注入行业先进管理理念。根据企业战略规划,合理制定企业中长期人力资源规划,完善企业薪酬激励体系的设计工作,并加以实施,规范企业的绩效考核机制,建立员工职位晋升机制,完善企业的各项工作制度,最终实现员工与企业同发展、共进步的目的。

  (二)加强激励体系建设

  建立适合企业发展的激励体系对企业的发展起到至关重要的作用,物流企业在加强激励体系建设时,应注意以下几个问题:

  1、注重企业文化建设,让企业特有的文化凝聚人心。当今体现企业之间差异化的重要方面就包括企业文化,员工只有理解了企业的文化内涵,才能认同企业的价值观念,才能真心接受企业的规章制度并自觉去遵守,员工对企业的归属感、认同感才会提高。

  2、人员与岗位相匹配原则。不同员工能力存在差异,岗位对能力要求也存在巨大差异,要做到员工与岗位的最佳匹配,员工在岗位上才能充分发挥其作用,员工的工作积极性才能被充分的调动起来,为企业创造出更好的工作业绩。

  3、采用多种激励形式,提高激励效果。改变企业现有单一的物质激励形式,针对不同需求的员工提供差异化的激励方案,如针对收入不高的员工可以采用奖金激励,针对追求精神需求的员工可以采用非物质激励的形式,激励效果会比较明显,提高员工对激励的认可[3].

  (三)健全企业培训制度

  培训是企业提升员工专业素质的最佳途径。物流企业健全企业培训制度是提高员工工作效率的重要保障,是提高企业竞争力的重要举措。企业在制定培训计划时应切合企业实际业务需要设计培训内容,切忌培训内容脱离实际业务需要,使培训流于形式,企业在培训方面的投入并没有收到预期的培训效果。物流企业应根据行业特点,设计企业的培训体系,让培训发挥其应有的作用。

  (四)重视高级物流人才的培养和引进

  高级物流人才对于推动物流企业的发展起到重要的作用。物流行业受高新技术的研发和应用的影响,行业的技术含量提高,导致企业需要大量精通高新技术的物流人才。企业应该重视高级物流人才的培养和引进工作,让科技力量成为推动企业发展的最大动力。因此,企业要形成重视人才的氛围,为高级物流人才提供工作生活所需要的各种保障,通过企业的培养和外部引进形成企业的高级人才团队,该团队将会成为促进企业发展的核心力量。

  参考文献:

  [1]魏耀武。物流企业人力资源困境:人才供需错位[J],物流技术,2015(3):66-67.

  [2]冯利伟。我国中小企业物流人才的现状、问题及对策研究[J],物流科技,2015(1):140-142.

  [3]李正。物流企业人力资源管理存在的问题及对策[J],物流技术,2015(4):62-68.