互联网时代未来企业组织的三个趋势
互联网时代未来企业组织的三个趋势
在互联网时代，未来企业组织的三个趋势。
第一个趋势是，供应者和需求者会一体化，竞争的重心越来越偏向消费者。从过去的大量生产到大量销售，到后来的深度分销，再到现在的社区营销，企业竞争的重心正在一点点走向消费端。这种趋势就要求每个企业，要利用互联网直接和消费者建立联系。我们过去说要站在顾客的立场上想问题，这个概念已经过时了，在未来，客户就像是一个社区，他的生活包括了很多方面，企业一定是站在他们的生活方式上思考问题。
第二个趋势是，互联网的连接时代已经结束了。创业公司不要再企图架构一个互联网，千万不要再做超级链接型的企业，应该在这个基础上去做产业应用。产业应用就能把相关的利益者组织起来，组织之后才能分工。
今后的组织一定是共创、共享、共有的。如果说以前企业间的竞争是通过市场协调的，那么互联网时代就不一样了，企业要成为产业价值链的组织者，需要组织所有的消费者和用户，在这之上再解决分工问题。包政觉得，这里最核心的问题是分工和分利。但是该怎么分工，怎么分利呢?这就要说到未来组织的第三个趋势了。
第三个趋势是，组织的内部和外部都会呈现出社区化趋势。我们现在有了互联网平台，可以借助平台用大数据完成场景化分工。这是什么意思呢?曾经给西贝莜面村的老板提建议说，应该用互联网的方式，让顾客参与到企业的价值评价体系里来。比如在顾客结账之前，可以让他们给营业员打分，之后给营业员一分一块钱或者五块钱的奖励，这个可以调节，但是怎么评价是顾客的事，他们就相当于是你企业里负责评价服务的员工。
这其实和西方的小费制度一样，服务员的奖金来自顾客，就可以激励他们更好地为顾客服务。接下来呢，如果顾客打出来的分值跟公司大数据统计结果一样，说明他在用心打分，就可以多返优惠券给他。这就是分工和分利。等进一步的`大数据来了，你就知道哪些人有责任心，哪些人对什么问题有见解，你可以根据这个给他一个称号，比如说VIP。这些VIP可以帮公司去组织社区，你给他们提供活动经费，他们发起活动，想怎么玩都可以。
我们认为，以后企业的管理问题，就是要发挥每个人的聪明才智，共享每个人的大脑。互联网的共享经济，共享的不只是汽车和房子，更是人的大脑。今后的组织要释放每个人的大脑，让每个人都参与进来。在未来，生活跟工作都是完全一体化的，你不要觉得现在自己水平差，玩着玩着水平就高了，要有耐心。
很长时间以来我们有个问题一直都没解决，就是怎么发挥每个人的积极性。我们可以想想这个问题，就是什么东西能把人变成工作狂。你看小孩子一读书就会睡着，一玩玩具就兴奋。每个人都会有让自己兴奋的、乐此不疲的东西，这个东西就能充分调动人的积极性。而互联网正在给人们提供这样的条件，让人们能在有组织的情况下，找到适合自己分工、并且能够发挥长处的地方。
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