酒店主管的简历

时间:2020-10-06 14:24:59 简历范文 我要投稿

有关酒店主管的简历

  求职个人简历是酒店主管个人求职者向用人单位介绍、推荐自我的名片,下面是有关酒店主管的简历,希望对你有用。

有关酒店主管的简历

  有关酒店主管的简历(一)

  基本资料

  姓名: *** 性别: *

  年龄: *** 身高: ***

  学历: *** 工作年限: ***

  居住区域: ***

  户口所在地: ***

  求职意向

  期望从事职业:

  领班 | 大堂经理

  期望月薪:3000元

  工作经历

  20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管

  角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的.质量

  直接下属:10位

  汇报上司:前厅经理

  主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工

  20xx/01-20xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理

  角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。

  直接下属:50位

  汇报上司:酒店总经理

  主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店

  前厅的业务的正常顺畅开展

  素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着

  自我描述

  计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件

  礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能

  沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求

  有关酒店主管的简历(二)

  个人基本信息

  姓  名:

  性  别:男

  出生年月:1900年X月X日      健康状况:良好

  毕业院校:某某大学        专  业:XX

  电子邮件:  联系电话:130********

  教育经历

  毕业院校: XXXX大学

  最高学历: XX

  毕业日期: 20xx-X-X

  所学专业: 酒店及旅游

  受教育培训经历:

  20xx年X月-20xx年X月 XX学院     英语

  20xx年X月-20xx年X月 XX理工大学   酒店管理

  工作经历

  20xx/X--至今:山东XX大酒店(四星级)(筹建) 所属行业: 酒店/旅游 总经理室 副总经理

  职位描述:1、负责一线经营部门的各项筹建工作。2、市场考察及外联事宜。3、人员招聘及培训计划。

  20xx年—20xx年:XXXX管理公司 所属行业: 娱乐/休闲/体育 场馆部:总监,分管游泳馆的市场推广,营销。

  职位描述:馆内设施设备维护,保养。各类培训班开班报名,续班事宜。教练师资的培养,提高等。各类教研活动的组织,推广等。

  20xx年—20xx年:浙江XXXX大酒店(三星级) 所属行业: 酒店/旅游 总经理室 副总经理

  职位描述:1、分管客房部及温泉中心工作。2、负责营业部门的产品质量管理和产品更新管理及整体运行管理。3、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。

  20xx/X--20xx/X:上海XXX度假村(三星级) 所属行业: 酒店/旅游 酒店各部 营运总监

  职位描述:1、负责各营业部门的产品质量管理和产品更新管 理及整体运行管理。2、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。3、负责各部门人员招聘、人员培训等人事工作。4、负责各营业部门的整体的销售管理工作。5、协助总经理室对企业进行其他业务的管理工作。

  20xx/X--20xx/X:上海XXX大酒店 所属行业: 餐饮业 酒店各部 酒店副总经理

  职位描述:1、协助总经理对酒店的日常运行进行管理。2、分管酒店的营销管理事宜。3、负责酒店的对外形象宣传方案的策划和实施。4、负责酒店的成本管理工作。5、负责酒店的人员招聘、培训等人事工作管理。6、负责酒店各项服务品质的监督和整改事宜。

  20xx/X--20xx/X:上海XXX大酒店(四星级) 所属行业: 餐饮业 餐饮部 餐饮部经理

  职位描述: 1、负责日常运行监督和指导,确保正常、有序、安全运行。2、负责部门业务培训工作。3、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取意见,处理重大诉讼,以确保优质服务的实施和落实。4、负责部门的成本核算及菜肴的翻新、推广工作。

  自我评价

  1.从事酒店餐饮及客房管理多年,经验较丰富。 2。管理风格讲究“严”和“细”的结合。 3。注重团队效应。 4。能熟练操作运用WORD/EXCELE。

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