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淘宝人的心得体会
导语：做淘宝就是整体关心着客户的反馈和购买，接下来为大家介绍淘宝人的心得体会文章，仅供参考！
我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：
一、勤沟通。目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：“你好，欢迎来到我的小店。”不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的，就可以关闭交易了。
二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。
三、商品的质量要好这是最根本的一点。因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。
四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：“销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品”，在网上，我也是和很多买家成了朋友。有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄 去的邮费。虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。
五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。促销活动一参加，店铺迎来众买家。淘宝社区是我家，
所有问题家里查。淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!
淘宝人的心得体会
细心的朋友可能会发现，现在自己的流量有的时候会突然爆发式的增长，其实这个是淘宝千人千面的影响，以后的淘宝是这个样子，如果的系统喜欢你，他就会给你尽可能多的流量。据淘宝内部人士讲，以后手淘的趋势是完全的千人千面。
如何享受千人千面带来的流量红利呢?今天我就从选品、优化、维护上去给大家讲一下。
一、首先是产品为先
最为小卖家，产品主要是两个方面，一个是选品，一个是定位。做淘宝的一定要明白，不是你随随便便拿个宝贝就能淘宝上卖的，
这一点不做好，不是淘宝不给你流量，而是消费者就会直接把你pass掉。
1、那么小卖家如何能选到好货呢?做到以下几点，你就成功了一半：
现在小卖家为什么做不好淘宝?其实80%输在了产品上，他们的意识还停留在自己认为好卖，有宝贝上传就可以的.思维上。
2、那么什么是定位呢?其实说具体点是店铺定位，店铺定位精准，下图大家熟读几遍(简化了一下，不复杂，小卖家也能看明白)，千人千面给的流量红利才会越来越多。
注：产品一定要去分析适不适合在网上销售，最重要的指标是销售宝贝
数还有搜素指数，研究好了，好的产品不难找到，比如：榨汁杯、尤克里里、无人机都是我近期分析，比较不错的产品，大家可以关注一下，更多不错的产品在这篇文章的最后我会分享，有需要的可以看一下。
二、优化紧随
优化主要是标题优化、主图、详情页的优化，美工我不熟悉，今天就主要的跟大家说一下标题的优化，很多人对标题优化都很不屑，但是一个好的标题绝对是小卖家能否坐起来很关键的一步，当然，你是土豪，你
可以任性。
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