天猫客服主管个人简历表格

发布时间:2016-11-11 编辑:敏敏 手机版

  天猫客服主管个人简历表格 篇一

 

 个人基本简历  
姓名: - 国籍: 中国
个人照片
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 湖南 身材: 157 cm 49 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁
培训认证:   诚信徽章:  
 求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 行政/人事类:行政/经理助理   贸易类 内勤跟单/采购   市场销售/营销类 商务/销售助理
工作年限: 1 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职- 随时
月薪要求: 1500--XX 希望工作地区: 广州 深圳
个人工作经历: XX.1-XX.4 广东雅士利集团有限公司(湖南)   兼职户外促销员
工作职能:主要是户外促销活动的配合执行

XX.6-XX.1 中国人寿湖南省分公司95519        客服专员
主要工作职能:全天侯95519电话接听,客户咨询解疑问,客户投诉处理

XX.3-XX.2  永安财产保险股份有限公司     内勤/出单
主要工作职能:处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.
 
 教育背景
毕业院校: 保险职业学院
最高学历: 本科 毕业- XX-06-01
所学专业一: 保险 所学专业二:  
受教育培训经历: XX年9月——XX年6月  保险职业学院(原中国保险管理干部学院)    保险营销,保险 
英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。
 
 语言能力
外语: 英语 一般    
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
 
 工作能力及其他专长
  1.我有着自强自立,诚实乐观、勇于进取的品质。
2.熟悉掌握word、execl操作,熟悉Internet网络知识。
3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。
4.对于本职工作很细心、认真,有很强的职业操守。
 
 详细个人自传
  我有着独特的想法和真诚的理念,我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作,我会通过不断的总结,吸取经验教训,逐步完善自己。以开心的心态去工作,在工作中寻找快乐。
面对择业,我对社会和自己都充满了信心,所以真诚的希望能融入贵公司,也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进,共创美好未来。
感谢您在百忙之中翻阅这份简历,这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。

 

  天猫客服主管个人简历表格 篇二

 

基本简历  
姓  名: 徐小姐 国籍: 中国 照片
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 172 cm 58 kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 28
 求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服及技术支持:助理、市场/营销:销售、销售助理、证券/金融/投资:贷款
工作年限: 7 职称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州
个人工作经历:
公司名称: 起止年月:2009-10 ~ 2010-06广东九鼎投资公司
公司性质: 所属行业:
担任职务: 贷款业务员、风险控制员 
工作描述:  
离职原因:  
 
公司名称: 起止年月:2008-02 ~ 2008-08礼仪及模特推广
公司性质: 其它所属行业:广告
担任职务: 艺员推广 
工作描述: 主要负责活动进度跟踪,主动在网上及QQ寻找合作商家(广告公司及摄影师),艺员资料整理,使客户感觉到专业性,细节跟踪(正确寻找适合的演艺人才进行活动,正确评估其工作经验的真实性,了解其专业性,正确报价(明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高),了解竞争对手报价及情况,制定合理方案,少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。 
离职原因: 明白到团体的重要性及更好了解自己不足 
 
公司名称: 起止年月:2006-03 ~ 2007-03广州赛弗汽车贸易有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务: 客户服务专员 
工作描述: 主要负责工作:1,对4S店优惠政策进行电话推广及介绍。2,节日及优惠政策短信平台发送;3,每天对进厂客户进行电话服务跟踪,了解客户对维修服务过程当中不满项目,如实反映上级,使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通,使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4,对销售新车进行售后三天服务跟踪,了解客户对销售部员工不满,使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5,内部沟通协调,使大家达到团结的目的。6,电话中发掘各类型客户的需求,对各类型客户(包括车主及司机各阶层)的需求有一个全部分析了解,制定活动方案(车主课堂及户外活动),确定人数及各项工作负责人,跟踪活动进度,使活动能正常进行,活动后效果分析。7,赠品发放及管理。(直接工作汇报对象--客户经理) 
离职原因: 工作地点远,东圃,觉得工资不太高 
 
公司名称: 起止年月:2004-03 ~ 2005-03东南汽车广州市华佑汽车销售有限公司
公司性质: 私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务: 索赔文员 
工作描述: 该职位主要工作为办公室日常工作处理(日常文件打印,通知传阅,会议记录等,资料文档正确摆放及处理);资产盘点;维修零件索赔处理(包含向客户及厂家沟通,最大程度保障客户利益及厂家利益);维修厂新车登记及电访(发掘客户对销售人员服务态度的满意度,使员工在服务上有所改进,增加客户对我司的满意度,了解客户对公司各类新车的合理建议);售后服务三天回访(调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度,对客户意见能直接反映上级,使上级了解客户对公司的意见,加强员工之间内部沟通能力,使员工意识到自己的不足,从而大力改进,大力提高客户满意度)。(直接工作汇报对象--4S售后经理) 
离职原因: 此公司在番禺,路途觉得远离职 
 
公司名称: 起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南优美内衣有限公司广州分公司(黛安芬)
公司性质: 私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务: 仓务助理  
工作描述: 仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。(直接工作汇报对象--仓库主管) 
离职原因: 辞职 

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