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环保局信访工作总结最新2016

2016-09-14 浏览: 分享人:姜昭楠 手机版

以下是由聘才网小编为大家整理的环保局信访工作总结,欢迎阅读参考。

环保局信访工作总结最新2016

***市环保局在各级领导的指导下,以科学发展观为基础,以机关效能考核为推手,紧紧围绕“信访积案化解”的主题,严格执行信访条例,热情接访,认真办案,及时反馈,形成便民、快捷、高效的办案体系,办结效果群众满意率高,重访、缠访件少,取得了一定成绩。上半年,我市共受理信访投诉239件,比去年同期略减。根据污染种类分:水污染32件,大气污染124件,噪声污染74件,固体废弃物污染3件,其他6件。根据受理渠道分,我局直接受理来电110件,来信5件,来访29件,市局交办16件,市府热线转办54件,通过网络、市长信箱、信访局等转办25件。污染投诉报结率为100%。今年我市污染投诉主要有3个特点:

一、信访投诉渠道畅通多样,越级上访明显减少。 随着信息化程度不断加深,我局对外信访渠道进一步拓展,已覆盖电话、信访、网络、新闻媒体等各个层面,最大限度满足不同阶层群众投诉需求,24小时值班手机由专人管理,保证24小时畅通,群众夜间投诉更加方便,由于电话、网络便捷高效,能及时把投诉内容反映到我们信访室,加上我大队人员出动及时,处理得法,群众合理诉求在本级就能够得到及时反映,妥善解决,因而越级上访明显减少。

二、从统计数据看,大气污染、噪音污染比重不断上升。

今年两者占所有投诉的比例达到了83.20%。比去年81.64%又略有上升。究其原因主要有以下几个方面:一是群众对周边环境的要求随着生活条件的改善不断提高,大气、噪声污染对生活质量的影响最为显著,进入五、六月份,天气转热,广场文化逐渐兴起,娱乐活动增加,社会生活噪音加大,加上中、高考期间,考生进入紧张的复习考试阶段,需要安静的生活环境,由此导致污染纠纷不断。二是娱乐业的噪音污染仍是投诉的重点,在该行业普遍营业时段晚和鉴于目前技术水平降噪措施单一、效果差的双重困难下,我们缺少强有力的执法手段,现场查处时,被投诉人又和执法人员“打游击”,造成重复信访的发生;三是部分无证无照经营的小加工点,开办时一般不考虑所处位置的环境,加上环保意识淡薄,生产设备简陋,在加工时产生噪声、废气影响周围环境,引起群众投诉。

三、企业无视环境安全,偷排、偷倒类投诉增加。 个别企业特别是一些规模较小,正在发展中企业,为降低运营成本,无视环境污染,无视企业应承担的社会责任,闲置三废处理设施,私设暗管,直接向外环境排放废水、废气,或直接向外环境倾倒未处理固废,严重影响我辖区内生活、生产用水安全。

针对以上情况,我局精心部署,合理安排,做了以下工作:

1、深入学习科学发展观,加强执法技能,提升执法质量,做到投诉一起,解决一起,群众满意一起,减少重访、缠访量。

2、继续扩大政务公开制度。每月定期在网上公开我局执法工作开展情况,公开发布信访投诉处理情况,接受群众监督。

3、开展高考期间噪音整治专项行动。每年中、高考期间都是噪音投诉的高峰期,主要集中在江滨路酒吧卡拉OK及市区广场排舞音响噪音的投诉上。为此我局开展了针对噪声的专项整治,夜间进行巡查,严格限制酒吧、个体加工厂的作业时间,对广场排舞要求组织者减轻音量,减少对周边居民的影响。考试前几天对建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源发出通知:在考试期间不准作业。高考三天,我局监察人员不畏辛苦,日夜坚守在考场的第一线,保障了安静的考场环境,受到考生和社会的一致好评。

4、组织开展电镀行业整治专项行动。根据省厅《关于开展2010年环保专项行动“2+1”专项执法检查的通知》(浙环办函【2010】230号)文件精神,我局高度立即开展辖区内重金属排放企业、污水处理厂和省批建设项目的现场检查工作,对辖区内电镀企业进行全面排查,重点检查电镀企业环评和“三同时”制度执行情况,环境管理制度落实、污染治理设施运行、污染物排放和危险固废处理等情况,并召开

企业负责人座谈会,传达省厅要求,分析企业存在的问题和整改措施。立案处罚违法企业18家,责令其停产、限产实施整改7家。

下一阶段信访打算:

1、继续加大环境执法工作力度。持续开展环保专项行动,结合省、市“飞行斩污”行动,严厉打击不法排污企业。加强对重点企业污染治理设施运转情况的监督检查,增加监测频次。加大对环境污染纠纷的查处力度,特别是对群众反映强烈的案件,要及时查处,执法到位。

2、加强部门之间的协调配合。由于造成环境污染的因素方方面面,环境污染问题不单单只是环保部门的事情,也会涉及到城管、公安、农业、林业、等部门。各部门之间只有强化联动,加强协调,沟通信息,密切配合,才能使环境投诉得到妥善解决,才能使人民群众的合法环境权益得到有效保障。

3、进一步加大对电镀行业监管力度,增加督查频次,对辖区内电镀企业每星期检查一次,帮助指导整改,每月随机抽样一次,如废水超标排放予以重罚,超标两次以上责令停产整治,确保企业三废能稳定达标排放。

环保局信访工作总结最新2016

一、加强环境信访工作的领导,全力提高调查处理能力

环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责,做到任务到部门,责任到个人,形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序,规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,使信访工作进一步规范化、制度化。

二、强化服务宗旨,改变工作作风

为使环保信访工作变被动为主动,切实做到防患于未然,我们主要做了以下工作:一是主动汇报工作,认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和三同时制度。在项目审批过程中,简化审批手续,实行一站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续,严格控制了新污染源的产生,从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度,从根本上减少引起环保信访的事由。

我局共接待群众来访和电话来访17件次,县委政府督查案件3件,市环保局批转案件2件。在处理过程中,局领导及时召开办公会议安排部署,在第一时间赶往现场进行调查了解,及时作出处理;对于群众来访和电话来访,每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性,又做到以理服人,所处理结束的案件无一例上访,避免了环保信访事由的发生,收到了很好的效果。

三、加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作

信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证,为适应新时期环保信访工作的需要,及时解决人民群众所反映的环境问题,我们采取以下措施:一是为了维护保证社会稳定,我局开通了12369环保举报热线,执行全年12小时值班,特殊时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平,使信访工作人员的法制观念进一步增强,收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感,进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施,提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。

四、存在问题和下一步工作打算

我县的环保信访工作虽然取得了一定成效,但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中,将始终围绕保护环境就是维护人民群众的根本利益出发,努力改进和加强环境信访工作。

我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践,进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度,确保信访渠道畅通。我们坚信,有县委、县政府和市环保局的领导,有县信访局的正确引导,有各有关部门的密切配合,有人民群众的支持和拥护,我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。


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