商务文员的工作内容

商务文员的工作内容

商务文员的主要工作也包括了一般文员的日常工作，不同的是商务文员在兼顾了文员工作的同时还需要从事商务方面的工作。以下是小编整理的关于《商务文员的工作内容》的文章，欢迎大家阅读参考!

篇一：商务文员的工作内容

1. 打字处理工作

2. 信息的上传下达

3. 文件归档、保管

4. 工作记录

5. 来访客人通报及接待

6. 本工作区域清洁

主要工作：

1. 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

2. 完成日常的正常管辖范围内的工作

3. 接听电话做留言记录、讯息处理

4. 工作资料的保存、分类、归档、保管

辅助工作：

1. 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

2. 节假日协助销售服务

3. 协助库存盘点工作

4. 与内外联络部门维持友好联系

根据实际情况来说，上面的只是参考。

商务文员，兼顾了文员和商务的工作，文员工作是辅助性质的，重心是商务，主要是通过电话的方式跟客户进行沟通和交流，了解客户的需求，挖掘和引导客户的需求，并向客户推荐我们公司的产品和服务。 它既有商务营销的工作内容，又有普通文员的工作范围。一般文员主要是做文件处理、打字、编辑等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的办公软件，会上网收发商务信件、搜集商务信息等也是经常需要的。

篇二：商务文员的工作内容

1.了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。

2.定期跟踪现有客户和了解潜在客户。

3.参与商务合同的制定及价格谈判。

4.及时反馈有关工作流程的修改意见。

5.完成日常报告及整理存档，如收货、盘点、月度计划、年度汇总、作业指令等。

6.催缴客户拖欠款额。

7.项目及公司进口设备的免税审批手续。

8.保税及非保税海关业务的申报工作。

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