2017国税工作总结范文
今年以来，经开区国税局深入开展作风建设巩固深化拓展活动活动，进一步夯实征管基础，优化纳税服务，强化绩效管理，不断提高征管质效，严格依法治税、依法行政。坚持落实与创新并重，巩固与提升并举，确保了各项税收工作任务的圆满完成，促进了经开区国税各项工作顺利开展。
一、主要工作成效
(一)组织收入难中求进。在经济新常态、国家减税政策、缺乏税源增长点等诸多因素的影响下，经开区国税税收形势异常严峻，为此我局对各项工作进行统筹调整，扩充一线征管人员，强化征管，使税收收入难中求进。2015年元至5月累计完成国税收入196万元，同比增收43.8万元，增长28.75%，地方公共财政预算收入完成78万元，同比增收31.5万元，增长67.7%。下半年，我局将通过评估促收、考核督收、管理增收，努力缩小收入进度与时间进度的差距，为完成全年税收任务夯实基础。
(二)营改增调查未雨绸缪。上半年，我们针对建筑业、房地产业和服务业开展了全面摸底调查，积极与地税协调，收集营改增企业资料，一对一走访，了解企业基本情况和纳税服务需求。我区现有建筑企业123户，其中企业51户，个体及非固定业户72户，2014年实现营业收入28亿元，营业税1.13亿元。房地产纳税人6户，其中企业2户，临时户4户，2014年实现营业收入29.3亿元，营业税1.47亿元。生活服务业95户，其中餐饮62户，2014年实现营业税50万元。
截止目前，我局现有纳税人490户，其中企业168户，个体322户。“营改增”将新增纳税人225户，增幅45.92%，其中企业新增65户，增幅38.7%;个体新增160户，增幅49.7%。相应业务量也将增加将近50%。
(三)税收优惠全面落实。一是优化服务、落实责任，加强政策针对性宣传辅导。我们筛查出暂符合条件小型微利企业名单下发至税源管理科，要求逐户通知宣传;并充分利用税务网站、QQ群、税收宣传栏、税企互动平台宣传辅导，发放《小型微利企业所得税优惠政策告知书》，政策落实中任务到人，做到一对一、人盯人、面对面。二是加强申报监控。在申报期内，及时查看 CTAIS申报数据，监控已申报户享受优惠情况，对已申报符合条件未享受的，及时通知纳税人进行更正申报，保证纳税人充分享受国家的优惠政策。三是加强督导，严肃考核，建立长效工作机制。区局结合绩效考核办法制定本局的绩效考核实施细则，将落实小微企业所得税优惠纳入我局日常考核，定期对优惠政策落实情况进行通报，对小型微利企业所得税优惠政策执行面进行严格考核和责任追究。
截止目前，共有34户企业享受了企业所得税税收优惠，减免企业所得税55676元。36户次企业享受了增值税税收优惠12755元。
(四)队伍素质不断增强。大力加强人才体系建设，制定了《2015年襄阳经济技术开发区国家税务局干部教育培训计划》，做到方案适宜，任务细化，责任明确。1-5月我局在岗干部29人，参加市区局和外地脱产培训27人次，培训面达到90%，重点开展了纳税服务规范2.0、税收信息化、税收管理员业务培训。“雏鹰学习”、“周五讲堂”、“专题辅导”、“网上课堂”、“一季一考”这五种培训模式全部服务于季度学习重点，做到“学习有专题、培训有规划”。这样的教育培训模式，大大提高了干部职工的理论素养与实践能力。
(五)服务规范落地生根。一是开展培训学习，奠定理论基础。积极组织学习培训，保证新规范的全员普及。纳税服务规范2.1版更新事项下发后，办税服务厅第一时间将其与2.0版进行比对、研究，形成对照表，人手一份。同时，举办税务人员与纳税人的培训会，保证服务规范的改变达到最大程度的普及。同时通过纳税服务QQ群进行宣传及学习资料上传，安排专人解答纳税人提出的问题，确保纳税人深入了解2.0的变化、了解各类业务的办理程序。二是制作业务模板，免除填单负担。我局已于2014年起实行免填单，使得纳税人办税便捷了很多。为进一步方便纳税人，对于免填单之外的需由纳税人自主填写的各类表证单书，均由大厅工作人员制作了规范化模板作为参照，免去纳税人不懂填单的苦恼。共制作常见业务模板15类，同时列明各类业务的所需资料及文书流转时限，一次性告知纳税人，使纳税人对办税环节一目了然，不会再出现因不了解业务而来回跑路的现象，大大减轻了纳税人的负担。三是明确办税流程，确保业务顺畅。我局制定了办税服务厅与相关科室衔接制度，明确各部门职责、权限、办结时间等，形成环环相扣的闭环式操作流程，畅通前后台业务流转通道。四是加强宣传推广，更好服务纳税人。为了让更多的纳税人可以了解到2.0规范带来的便利，我们重视服务效果的宣传，通过襄阳日报、市局网页和区局外网等媒介发布了十余篇信息宣传，介绍我局2.0规范落实带来的便利措施。同时通过纳税服务QQ群、微信公众平台对2.0各项业务办理规范进行宣传，力争做到让每一位纳税人都可以高兴而来，满意而归。五是宣传纳税信用，鼓励诚信纳税。通过升级后CTAIS操作系统将A级纳税人录入信用等级模块，严格落实国家税务总局2014年第40号公告，给予A级纳税人5项激励措施，一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量;调整增值税发票用量即时办结;普通发票按需领用;A级的纳税人享受绿色通道等。将A级纳税人作为标杆，激励一批，带动一片，营造一个诚信纳税的氛围。
(六)“绩效考核”激活竞争。我局年初就召开了绩效管理动员会，启动了综合绩效管理并把它列为全年的重点工作，每项工作，事前有任务派遣、事中有检查督办、事后有评价考核，这让广大税务干部感受到了前所未有的压力，也激发了竞争意识。3月份，我局一把手与各分管副局长，各分管副局长与分管科室负责人层层签订《经开区国税局2015年度绩效管理目标责任状》，形成了“第一责任人”认真履行职责、齐抓共管的目标绩效管理责任落实机制。4月份，为充分调动有限的人力资源，进一步提升工作效率，经开区国税局率先拟定了《工作日志制度》，要求税务干部做到月有工作计划、周有工作小结、日有工作安排，同时根据自己的岗位职责找出工作重点难点，提出解决思路并列出时间表。我局还把工作日志完成情况纳入干部职工的个人绩效考核项目中，将个人的履职尽责成效直接反应到政治待遇和评优树先上，以物质奖励与精神奖励相结合的方式，提高干部职工工作的主动性和自觉性。
(七)税收宣传有序推进。一是开展“我是懂税达人”税收知识“微竞赛”活动。我们以区局微信公众平台为依托，面向全市纳税人开展了“我是懂税达人”税收知识“微竞赛”活动。纳税人只需关注经开区国税局微信公众平台“襄阳经开国税”(xyjkgs)公众号，就可以在经开国税税收宣传月栏目中回答每周提出的小型微利企业税收优惠和固定资产加速税收优惠、营业税改征增值税试点、发票管理办法等税收问题，将答案反馈给微信公众平台，就能在活动结束后随机抽取我局送出的小小税收宣传“红包”。活动期间，共吸引124名纳税人参加，收到网络问卷答题76份。二是推出“不见面”服务举措。针对单位位置偏远，纳税人办税不便的情况，我们推出了“不见面”服务，利用微信QQ等联络工具与纳税人联络、接收资料、发布信息，通过电子档案库让纳税人可以少报送资料，“不见面”即可进行前置审批，使用免填单系统减轻纳税人填表负担等。这一系列举措让纳税人切实体会到服务的便捷、效率的提升，获得了纳税人“点赞”。实施一个月来，我们共为37户纳税人提供了服务，不见面服务举措在省局外网进行了报道，扩大了宣传影响力。三是开展“局长企业网络座谈”活动。4月23日，我局在二楼小会议室召开税企微信座谈会。区局“一把手”会同纳服、税政、税源管理等部门负责人，与60多户企业开展网络交流。共收集纳税人意见建议23条，这种会议形式，有效避免了纳税人两头跑，耽误工作时间，又能避免面对面交流时不好意思畅所欲言，“只栽花、不栽刺”的尴尬。
(八)三万活动扎实开展。一是广泛宣传积极动员，活动内容家喻户晓。2月上旬，我们先后散发《致村民的一封公开信》近200份，召开村委会2次、村民座谈会4次。与此同时，我局工作组积极完成村情调研报告、综合调研报告、调查体会等，积极上报民情日记4篇，活动信息3篇，其中在襄阳日报发布1篇，扩大了活动影响，得到了广大干部群众的一致肯定。二是分工协作进村入户，走访活动有序推进。在两个月的调研走访中，我们先后填写入户调查表50份，走访农户113户，赠送税收宣传资料100多份，初步完成了调查走访工作。三是主动协调积极督导，兴办实事扎实有力。目标确定后，工作队员迅速与当地村委会协商确定了施工方案，并积极协调供应商协调购买水槽。5月5日到5月13日，工作组先后4次前往工地，督导工程进度，帮助解决困难。目前，全长612米的水泥u形槽已经全部铺设到位并顺利通水。初步解决了彭庄村四组176亩水田用水问题，直接受益村民103户。由于工作组采取边入户调查边办实事的工作方式，未雨缪谋备春耕，使水渠项目在发挥了积极作用。
二、下半年工作重点
(一)围绕一个中心，力争完成全年任务。我局今年的收入任务压力很大，下半年我们仍围绕组织收入中心，在思想上高度重视，在工作上加大力度，力争完成全年税收任务。
(二)打造两个精品，着力加强基层建设。着力打造“微言大义”和“不见面服务”两个特色项目，以打造精品项目为抓手，以“便民办税春风行动”为契机，进一步简化服务手续，优化纳税服务，提高服务质量。
(三)落实三个强化，扎实开展纳税评估。我局将强化税源信息分析、强化税收调查研究、强化实地核查比对作为推进纳税评估的重要手段，细致分析，科学评估，力争使纳税评估上一个新台阶。
(四)抓好四项重点 ，切实提升征管质效。以重点税源管理、“营改增”企业管理、纳税评估管理和所得税管理作为征管四项重点工作，保证税款足额及时入库，应收尽收，实现税收征管质量和效率的双提高。
(五)树立五种意识，全面提高执行能力。引导干部树立“五种意识”， 即责任意识、忧患意识、龙头意识、奉献意识和创新意识，深入开展“两项活动”，全面提高执行能力，推动各项工作再上新台阶。
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