员工关系的QQTCS

时间:2022-07-13 02:21:23 职场 我要投稿
  • 相关推荐

员工关系的QQTCS

新春伊始,马年吉祥,到了马年,是骡子是马更不得不牵出来遛遛了。

员工关系的QQTCS

员工关系这个话题,一般来说甚是微妙。因为中国人强调的是中国式的管理,先做人后做事,而做人难又是总所周知的。在处理中国企业的员工关系时,找到劳资双方的需求是处理好员工关系的前提,笔者认为员工关系的需求终极目标当然是劳资双方都得到满意,但比较实际的是劳资双方都得到平衡。在明白了这个需求之后,解决好员工关系如何找方向就要登台亮相了。在这里,笔者想是否可以学学绩效管理找目标方向的QQTC模型,同时再加上满意度这个要素,组成员工关系处理的QQTCS模型呢?在这里,笔者提供思路,还请各位指教。

1、从数量方面考虑员工关系,笔者很少看到,只是我想量变产生质变,如果在员工关系处理方面,某一矛盾非常突出,牵涉员工的面较广,那么这个矛盾的处理则必须是首要的。笔者曾经看过的一家农牧上市企业,规模非常大,自有员工已超过7000人,但是所有人员的工伤保险都没有购买。后经了解才知道,根据工伤发生的概率,企业每年按照工伤进行赔付的金额明显低于工伤缴费总额,基于这个因素才做出这样的处理。知道了这些,笔者突然感觉量变产生质变真的是无处不在,至少在这个事件上,数量是影响企业处理这类劳动关系的主要因素。

2、员工关系处理的是否恰当,树立标杆是个好办法,我们也可以称之为关键事件法。笔者在自己所在的一家民营医药企业一直做绩效管理,绩效面谈沟通中就时不时的谈出被面谈者的负面情绪,通过及时的疏导,一些负面因素被提前消除,因而降低了人员的离职率,笔者因此得到的肯定是在这家企业最多的。跳出绩效管理来看,员工关系的处理无处不在,在正面树立好典型事件或者疏通一个良好的渠道,还真能起到一生二,二生三,三生万的效果。

3、时间是我们最琢磨不透的东西,在人力资源工作中,有效性常常被提起,因而我们非常关注时效。在员工关系处理中,不论是正面引导还是负面疏导,及时有效的沟通处理,是能够做好员工关系的关键。在企业中,HR确实要做一个有心人,才能做到及时有效,否则确实是空谈比较多。

4、员工关系最影响成本,在这点,笔者体会很深。很多人可能不这么认为,但是大家想想,如果员工关系没有处理好带来的成本增高可不是表面那么点。员工关系木有处理好,如果员工离职,带来是成本是重新招聘的成本、招聘人员的成本、重新培训的成本、新员工融入企业的工作效率成本以及上述工作的时间成本;如果员工没有离职,更惨,带来的是消极怠工造成的工作效率低下、影响同事的工作情绪造成的团队效率降低、工作可能造成的差错提高、工作差错导致的不可逆后果概率增加........想想都可怕。

5、作为HR,要做好员工关系,能够进行评价的一般都是满意度调查了,做好上述四个方面,用满意度调查的方式来检验自己的工作,才能思变,才能不断前进,我想这也才是一个合格的HR应该做的。

新年一开始,员工关系处理开好头,马年的工作会顺利很多,希望各位用力吐槽,以激励笔者三省吾身。

【员工关系的QQTCS】相关文章:

劳工关系:员工如何休年假?07-11

新员工的入职培训与绩效的关系07-11

企业HR如何协调老板与员工的关系10-14

HR该如何协调新老员工关系07-09

新员工入职培训与日常员工关系指导07-11

员工关系专员,职业发展空间怎么样?07-10

学习了员工关系管理与劳动法规操作实务07-11

一位华为主管关于员工关系的告白07-11

从“蝴蝶效应”看HR如何处理员工关系04-20

做员工关系,HR如何真正做到跟员工“打成一片”07-10