从《金枝欲孽》谈人力资源管理

从《金枝欲孽》谈人力资源管理

近来有空，陪夫人一同观看了电视剧《金枝欲孽》，全剧看完，让人感慨万千：有一段时间没有看到这么好的电视剧了，不管它是港台产的还是大陆产的。该剧最大的成功之处在于其剖析社会、揣度人心的独出心裁，是一部饱含情感的政治剧。楼主结合人力资源管理和职场工作实际，对该剧做一番评析(本文暂且不论该剧的播出对弘扬职场正气的负面影响)。

一、剧情简介：清嘉庆十五年，表面歌舞升平的朝野背后，妃嫔间的角力却是无比的惊心动魄。花无百日红，三年一度的秀女选拨工作在即，即使是皇帝宠妃如月也不敢松懈，她最大的威胁是皇后，还有夹杂在她与皇后之间的贵族之后玉莹和内务府太监养女尔淳，还有资深宫女安茜，四人为了得到皇帝的宠幸，明争暗斗，时敌时友，四人与御医孙白扬和御前侍卫孔武，或爱或相知，关系此消彼长，在宫中这个尔虞我诈之地，爱情及友谊中，更夹杂着诡计与谎言。最后，玉莹与孙白扬因珠胎暗结被皇帝查觉而共赴火海，而安茜在会同尔淳、孔武逃离京城的过程中中箭身亡。剩下如妃与皇后依旧在红墙内重复着年复一年的宫廷故事。

二、评析前的假定：为了分析方便，我们对全剧中的人物和场景做一些假定，并对特定的角色进行一些定位。

1、组织结构假定：我们假定整个后宫是一个公司，且命名

为满清公司，整个满清公司执行的是事业部制的管理模式。

2、人物假定：

皇帝：满清公司董事长

皇后：满清公司总经理兼下属储秀宫事业部的总经理

如妃：满清公司万寿宫事业部的总经理

安茜：满清公司总务处处长，后提拨为安贵人事业部总经理

尔淳：满清公司后备管理干部，后任职为淳贵人事业部总经理

玉莹：满清公司后备管理干部，后任职为华贵人事业部总经理

孙清华：满清公司保健部总经理

孙白扬：满清公司保健部副总经理

孔武：满清公司保卫处高级干事

陈爽：原满清公司保卫处干事，离职后被天理公司重用。

常永禄：满清公司储秀宫事业部形象顾问

徐公公：满清公司物料部干事，满清公司资深员工。徐氏职业技术学校董事长。

柳大娘：原满清公司员工，退休后任徐氏职业技术学校校长，曾培养了尔淳、淑宁、沅琪等多名学生，均被满清公司招为后备管理干部。

福雅：满清公司福贵人事业部的总经理

沅琪：满清公司后备管理干部，试用期内被淘汰。

淑宁：满清公司后备管理干部，试用期即将结束时被淘汰。

宝婵：满清公司万寿宫事业部综合业务室经理。

3、剧情假定：满清公司执行事业部管理模式，总经理下属多个事业部，也有一些职能部门。全公司的主要经营目标是保障满清公司董事长的生活需要。其中能够为董事长延续香火成为最重要的经营指标。而每年的秀女选拨工作正是各事业部管理人员扩充的体现。秀女册封的过程也正是公司后备管理干部成长和任职的过程。

三、满清公司的人力资源管理评析：

1、职位管理：应该说，满清公司的人员招聘过程是严格的，

招聘尺度也十分明确，比如应聘者的户口所在地必须为旗籍，身高、体重、气质等。而且，公司为保证各事业部的合理运作，进行着三年一度的后备管理干部的选拨和储备工作。唯一美中不足的是：管理干部任职依据十分单一，几乎是由董事长直接决策，总经理推荐的作用较小。另外就是人员离职率太高(由于满清公司没有严格执行劳动法，对于连续工龄满十年的人员，并不与其签订无固定期劳动合同，故普通员工在工作满十年之后，大多选择离职)，而且对于总经理级的管理干部，没有合适的退出机制，必须终生为公司服务。

2、培训管理：后备管理干部进入公司后，满清公司从办公

礼仪和公司文化等方面进行了诸多培训，而一些在入职前进行了职业化培训的后备管理干部显得如鱼得水，比如尔淳、淑宁等人。而在这些后备管理干部成长的过程中，满清公司也对她们进行了大量的在职培训，但效果并不理想，原因何在?满清公司忽视了另一种重要的公司员工组织行为形成方式，那就是在岗人员的工作方式和处事态度对后来者的示范效应。对于一个新进入公司的成员来说，他们很容易把老员工们的工作方法和处事态度作为一种公司积淀下来的文化来理解，潜移默化的效果是越来越多的人选择了采取不正当方式来扩大自已的势力。

3、薪酬管理：应该说满清公司的工资水平和员工待遇在全

国是最好的，但在职人员的满意度并不高?原因正在于工作内容对于各事业部没有太大挑战性。工作单一且工作环境沉闷乏味。而所有管理干部单一的人员流动机制限制了其职业生涯的发展(所有总经理级管理干部均只能进入满清公司，而不能选择到期后离开，当然，被公司开除或处分属例外情况)。而且，由于公司总经理管理方式粗暴，经常指使公司工作人员对员工甚至于总经理进行人身侵害。

4、绩效管理：由于各事业部和职能部门的工作业绩主要由

公司董事长决定，故其弹性较大，而公司总经理又兼任储秀宫事业部总经理，由于其薪酬更多的与储秀宫事业部的经营业绩挂钩，故公司总经理经常打压其他事业部的工作业绩，以提高储秀宫事业部的整体影响力。而由于整个公司的经营指标及其实现途径过于单一，这一出发点决定了满清公司庞大的各个事业部注定了不可能共存共荣，它们之间必然是一个此消彼长的关系。各事业部总经理及其下属员工之间明争暗斗，大大损伤了公司实力。