网站访问统计数据分析常用术语

时间:2022-07-10 18:48:21 行业 我要投稿
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网站访问统计数据分析常用术语

弹出率 Bounce Rate

弹出率指的是用户来到网站,只看了一个网页就离开的比例。弹出率是网站是否满足用户需求的重要指标。如果用户来到网站,大部分只打开第一个网页,再也没有点击其他链接看其他网页就离开,说明用户在网页上没有找到他想要的信息,网站或者易用性很差,或者内容很不相关,无法吸引用户继续看其他页面。

从下面的图示显示,笔者网站的平均弹出率是65.2%,这是一个相当高的弹出率。原因在于笔者的网站绝大部分流量是本SEO博客读者。大部分读者都是每天来看最新文章,看了以后就离开,所以博客弹出率偏高是普遍现象。如果一个普通信息类网站或电子商务网站,弹出率达到百分之六十左右,是一个非常值得注意的警讯。

访问深度 Depth of Visit

访问深度指的是用户在网站上访问了多少个页面。访问页面越多,深度越高。Google Analytics以图表形式列出访问深度不同的用户各占百分比是多少。

访问深度可以理解为是平均页面访问数的另一种形式,也是衡量网站粘度的指标。

用户浏览器及电脑信息

这包括了浏览器类型,版本,用户电脑操作系统,显示器分辨率,是否支持Java等。这些信息显示出网站用户使用什么电脑,以及什么浏览器访问网站。网站运营者通过这些数据,调整网站设计时需要考虑应该以哪些目标市场为主要对象。

例如我本人的这个博客,用户浏览器类型如下图所示。使用IE的用户占87.5%,使用火狐浏览器的用户也占到了11.2%,使用其他浏览器的没有超过1%的。这固然说明网站设计兼容方面应该以IE为主,但同时不应忽略火狐浏览器用户。至少对使用火狐浏览器的人来说,不应出现无法访问的情况,否则相当于白白浪费了11%的用户。

我在使用网上银行的时候就有很深的体会。我使用过的几个中国银行的网上银行,无一例外全都不支持火狐浏览器。笔者本人是一直使用火狐浏览器,但因为需要使用网上银行,被迫偶尔使用IE浏览器。但是这是别无选择的情况,选择使用哪几家银行,不可能因为其网上银行不方便而做出改变,尤其在国外没办法开新银行账户。

所有网站对用户来说都是必要的吗?显然不是。除了极少数像银行这样的特例外,绝大部分网站对用户来说都不是一定要访问。对普通用户来说,非访问不可的网站还真没有几个。既然用户已经来到你的网站,就不要因为浏览器兼容问题把用户赶跑。

我印象很深的另一个例子,一个中文SEO网站,在搜索引擎排名很好,所以我才能发现。但是我每次打开这个网站,都会跳出一个提示框,告诉我应该用IE浏览器访问这个网站。如果只是进入网站时提醒我一次,也倒罢了。让人不能理解的是,每点击一个链接,这个网站都弹出提示框,不得不把它关掉才能看网页。

从统计数字看,关注SEO的人用火狐浏览器的比例比较高。其他网站用户可能没有这么多用火狐浏览器。那个SEO网站的站长如果仔细查看一下他的网站流量统计,就会知道有百分之十一点多的用户,已经来到他的网站,却因为浏览器兼容性问题被赶跑了。

数据显示,使用火狐浏览器用户的比例一直在稳步上升中。英文网站使用火狐浏览器的比例则更高,经常达到25%-30%,而且还在稳步上升中。IE浏览器已经下降到百分之六十几。如果做英文网站,却只能在IE浏览器下显示正常,这意味着1/3想来看你网站的用户被拒之门外,这无疑是一个巨大的损失。要改正这个问题,成本并不高。只要设计师在不同浏览器下流量一下,查看一下代码,符合规范就可以了。

同样的道理也适用于用户显示器分辨率,fiash支持,显示器颜色深度,还有操作系统。以显示器分辨率为例,从下图可以看出,使用1024X768以上分辨率的用户,已经占到96%以上。在三四年前,我还对客户建议设计网站时应该以800X600分辨率为基准。但现代科技发展迅速,三四年后使用800X600及以下分辨率的用户比例,已经不到3%了。这对网页设计师是个重要提示,对网页的设计排版以哪种显示器为基准提供了准确的数据。

绝对唯一访问者 Absolute Unique Visitors

绝对唯一访问者指的是,在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。每一个IP地址通常对应的就是一个独特的用户。这个数字通常都低于访问数,因为有一些人会多次访问同一个网站。虽然访问数可能是每天两次三次,但还是一个绝对唯一访问者。

绝对唯一访问者与访问数类似,在一定程度上显示出网站推广的整体效果。

页面访问数 Pageviews

页面访问数指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。通常用户访问网站时,会访问不止一个页面,所以页面访问数会比访问数要高。页面访问数的变化趋势一般与访问数相同。

平均页面访问数 Average Pageviews

就是页面访问数除以访问数,Pageviews/Visits。也就是说,平均页面访问数就是平均一个用户每次访问网站时看了多少个网页。像笔者的这个网站,平均页面访问数是2.56,也就是说用户来到笔者网站后,平均看了2.56个网页。

平均页面访问数代表了网站的粘度。粘度越高,用户看的网页越多,平均页面访问数也就越高。像在前面介绍的,改善网站易用性,撰写吸引目光符合用户心理的网站文案,善于引导用户完成销售流程,良好的导航系统,这些都有助于提高网站的粘度,改善用户体验,也就提高了页面平均访问数。

或者从反面来说,如果你的网站平均页面访问数只有一点几,恐怕网站设计方面就有比较严重的问题。

平均页面访问数也和网站类型直接相关。最典型的是,论坛通常粘度很高,平均页面访问率也比较高,常常达到十几页以上。所以在通过平均页面访问数考察网站易用性时,也要考虑网站自身的特点。

网站停留时间 Time on Site

指的是用户每次访问在网站上所花的时间。与平均页面访问数类似,网站停留时间也代表了网站的粘度。网站易用性越高,内容越吸引人,用户自然停留的时间长,打开的页面多。

网站停留时间和平均页面访问率在纯粹博客网站上是个特例,通常数值偏低。因为很多读者经常看某一个博客的话,通常是来到网站首页,读了最新的博客帖子,然后就离开了,不会再看其他页面。

文件访问数 Hits

指的是在一段时间内所有调用文件的次数。这些文件包括了网页文件,图像,JS,flash等所有文件。基于JS代码的流量统计系统,比如Google Analytics,不能统计到文件访问数。因为像图像文件等,并不能加JS代码。只有分析服务器原始日志文件的流量分析软件才显示文件访问数。

打开一个网页通常都会访问多个文件,包括HTML和图像文件,所以文件访问数通常要远大于页面访问数。如果文件访问数过大,说明网站页面构成太复杂,每打开一个页面,都要调用很多文件。站在营销的角度考虑,应该尝试尽量减少需要调用的文件数目。


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