管理学基础教学课件
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。小编收集了管理学基础教学，欢迎阅读。
第一章 管理与管理学
一、重点掌握：
(一)、概念
管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
(二)、管理的性质。
管理具有二重性。
1、管理是由于许多人协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;
2、管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
(三)、管理的基本职能。
1、计划：计划是事先对未来行为所做的安排。
计划是管理的首要职能。
首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
2、决策
决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案、并付诸实施。
决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。输入就是指出问题输入决策的信息和数据;处理是指确定准则和方法、建立模型、进行方案间的比较、评审和选择;输出是指最后输出最优方案;反馈是指在决策实践中运用的情况，如发现问题，及时修改。
3、组织
从静态意义上讲，组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使群体具有较高的效率。
组织由三个基本要素构成，即：目标(组织存在的依据)、部门(组织的基本单元)和关系(部门及其活动的联系方式)。
4、人事
管理学中的人事指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
5、领导
管理学中的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。不仅组织的高层领导、中层领导要实施领导职能，基层领导例如工厂的车间主任、医院的护士长也担负着领导职能，都要做人的工作，重视工作中人的因素的作用。
6、激励
激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性，从而使人们能以最大的努力和主动性投入工作并取得最大成效。
7、控制
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
8、协调
法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
二、一般掌握
1.组织外部环境的构成。
社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境和自然地理环境。
2.组织外部环境的特征。
复杂性：构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。
交叉性：构成组织环境的各种因素是相互依存和相互制约的。
变动性：组织环境因素是不断变化的。
三、一般了解
1.管理学的研究对象和研究方法
2.管理的作用。
第二章 管理理论的形成与发展
一、重点掌握：
(一)、概念
行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
(二)、现代管理理论的主要内容。
1、管理过程学派：该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
2、经验学派：该学派主张通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。
3、系统管理学派：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
4、决策理论学派：决策理论学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性化决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考和解决决策问题。
5、管理科学学派：管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标;经营管理是管理科学在管理中的运用;信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
6、权变理论学派：该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
二、一般掌握：
1、梅奥及霍桑实验。
2、人际关系学说。
3、行为科学理论。
三、一般了解：
管理理论发展的新趋势。
第三章 计划
一、重点掌握
(一)、 概念
1、计划工作：有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。
2、滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
(二)、计划工作的特征。
1、目的性
任何组织都是通过有意识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。计划工作旨在有效地达到某种目标。具体地说，计划工作首先就是确立目标;然后，使今后的行动集中于目标，并预测和确定哪些行动有利于达到目标，哪些行动不利于达到目标，从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进。没有计划和目标的行动是盲目的行动。
2、主导性
计划职能在管理职能中居首要地位。此外，管理人员必须制订计划，以了解需要什么样的组织结构，需要什么样的人员，按照什么样的方法去领导下属，以及采用什么样的控制方法，等等。
3、普遍性
计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
4、效率性
计划的效率是指对组织目标所做贡献扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
二、一般掌握：
1.计划工作的程序。
2.编制计划的方法。
三、一般了解：
计划的种类。
第四章 目标管理
一、重点掌握
(一)、概念
1、目标：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。
企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
2、目标管理：是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
(二)、目标管理的实施过程。
1、目标建立
2、目标分解
3、目标控制
4、目标评定与考核四个阶段。
(三)、目标管理理论的应用与评价
1、从应用范围看，目标管理的应用有如下的特点：
A、应用范围广泛，除应用于工业、金融、商业等企业外，许多非盈利性组织也引入了目标管理的制度。
B、在许多大型企业，目标管理作为企业系统管理的形式加以应用，通过目标管理对企业各个管理层实施全面管理。在规模较小的企业中目标管理一般应用于生产作业方面。
C、目标管理在目标量化比较容易的财务领域应用最为广泛。如：成本、利润、投资收益率管理等。
2、目标管理制度的评价：
概括起来目标管理主要有以下的优点：
A、能有效地提高管理的效率
B、能有助于企业组织机构的改革
C、能有效地激励职工完成企业目标
D、能实行有效的监督与控制，减少无效劳动
目标管理在应用中也有一定的局限性，主要表现在：
A、目标制定较为困难
B、目标制定与分解中的职工参与费时、费力
C、目标成果的考核与奖惩难以完全一致
D、企业职工素质差异影响目标管理方法的实施
二、一般掌握：
(一)、企业目标的性质。
1、企业目标是企业经营思想的集中体现。
2、企业目标具有多重性。
3、企业目标具有层次性
4、企业目标具有变动性。
(二)、目标管理的特点。
1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。
2、充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳"自我控制"。
3、强调成果，实行"能力至上"。
(三)、确定企业目标的原则。
1、现实性原则。
2、关键性原则。
3、定量化原则。
4、协调性原则。
5、权变原则。
三、一般了解：
目标管理的产生和发展。
第五、六章 预测和决策
一、重点掌握
(一)、概念
预测：就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。
(二)、预测的方法。
定性方法、定量方法
二、一般掌握：
1.预测的作用。
2.预测的基本步骤。
三、一般了解：
预测的类型。
第六章 决策
一、掌握
(一)、概念：
决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策目标：就是指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。
(二)、决策的特征。
超前性、目标性、选择性、可行性、过程性、科学性。
(三)、决策方法。
1、定性决策方法：头脑风暴法、特尔菲法、哥顿法、其他定性决策方法--淘汰法、环比法、归类法
2、定量决策方法：确定型决策方法--盈亏平衡点法、风险型决策方法--决策树法
不确定型决策方法--冒险法、保守法、折衷法、后悔值法、莱普勒斯法
二、一般掌握：
(一)、决策的作用。
决策是决定组织管理工作成败的关键;决策是实施各项管理职能的保证。
(二)、决策的原则。
满意原则、层级原则、集体和个人相结合的原则、整体效用的原则
三、一般了解：
(一)、决策的基本程序。
(二)、决策的类型。